По словам Александра Гришатова, обеспечение надёжности теплоснабжения городов – это не отдельные ИТ-инструменты, которые внедрены в компании, а замкнутый управленческий контур, охватывающий весь цикл работы: от мониторинга состояния тепловых сетей и ранжирования рисков до профилактических мероприятий, подготовки к отопительному сезону, оперативного реагирования и контроля обратной связи. Такой подход позволяет компании видеть риски до того, как они перерастают в инциденты, и выстраивать ремонтные программы в рамках подготовки к отопительному периоду на основе объективных данных, а не формальных регламентов.

Компания отошла от стратегии «ремонт по отказу» и перешла к модели «плата за надёжность», при которой мероприятия планируются исходя из баланса между затратами на ремонт и потенциальным ущербом от технологических нарушений. Для этого проводится анализ 22 тысяч километров тепловых сетей, а также ранжирование основного и вспомогательного оборудования электростанций по критериям экономической целесообразности, критичности и влияния на финансовый результат.

При этом цифровые продукты не отменяют главного – безопасности персонала. Как подчеркнул главный инженер, в «Т Плюс» уделяется особое внимание соблюдению техники безопасности при выполнении работ. В частности, утверждаются муниципальные инструкции по действиям при ликвидации аварийных ситуаций, проводятся практические тренировки и проверяется готовность резервных источников тепла для потребителей первой категории надёжности.

Как отметил Александр Гришатов, цель компании – не просто соответствовать требованиям Ростехнадзора, а встроить профилактику аварийности в логику производственных процессов. Цифровые инструменты позволяют видеть риски до того, как они станут инцидентами. А потребители в итоге получают качество и непрерывность теплоснабжения весь отопительный сезон.