Как появилась волонтёрская команда

Инклюзивное волонтёрство может начинаться с простых дел, а со временем перерасти в самостоятельные проекты, придуманные самими жителями социального учреждения.

В учреждении проживает более 230 человек с инвалидностью, большинство из которых имеют ментальные особенности. Развитие волонтёрства здесь началось в 2022 году, после длительных ограничений, связанных с пандемией. Жители тяжело переживали недостаток общения и новых впечатлений. Тогда сотрудники предложили им помогать пожилым соседям. Первоначально нашлось всего четыре-пять добровольцев. Они посещали отделение пожилых людей и читали им книги. Постепенно появились настольные игры, рисование, изготовление поделок. Другие жители заинтересовались этой деятельностью и стали присоединяться. Так небольшая инициатива превратилась в волонтёрское движение, которое постепенно вышло за пределы учреждения.

Как вовлекают новых участников

Главное условие — добровольное желание помогать другим.

Организаторы используют поэтапный подход. Сначала новичку объясняют, что такое волонтёрство, зачем люди помогают друг другу и почему эта деятельность безвозмездна. Затем предлагают простое поручение, с которым человек сможет справиться: придержать дверь, принести материалы, помочь на занятии. Первый успешный опыт должен укрепить уверенность в собственных возможностях.

Следующий этап — обучение. Сотрудники показывают необходимые действия, объясняют правила и помогают преодолевать трудности. Постепенно задания усложняются. Опытные волонтёры начинают самостоятельно выполнять обязанности и помогать новичкам. Наиболее активные участники со временем предлагают собственные идеи.

Главная задача — не просто научить человека выполнять поручения, а постепенно развивать его самостоятельность и инициативу.

Что конкретно делают волонтёры

Социальная помощь. Добровольцы посещают пожилых людей, читают им книги, проводят настольные игры, помогают рисовать и заниматься творчеством. Они также сопровождают маломобильных соседей на прогулках, в том числе за пределами учреждения.

Показательна история Людмилы Васильевны, которой на момент вебинара исполнилось 82 года. Она любит читать и сама предложила читать вслух тем, кто не может делать это самостоятельно. Так любимое занятие стало общественно полезной деятельностью.

Помощь на мероприятиях. Жители участвуют в подготовке праздников, встреч и семинаров, помогают благоустраивать территорию, встречать гостей.

Во время крупного семинара добровольцы также фотографировали, снимали видео и брали интервью. К этой работе присоединились медиаволонтёры из других социальных учреждений.

Экологическое волонтёрство. Команда участвует в уборке берегов рек и озёр, озеленении города, посадке деревьев и субботниках.

Важная особенность — участие в уже существующих городских проектах. Среди партнёров — «Сплав 34», занимающийся уборкой береговых территорий, и организация «Зелёный дворик», работающая в сфере озеленения. Перед акциями сотрудники проводят занятия, объясняют правила сортировки отходов. Например, собранные пластиковые крышечки передают на переработку через проект «Добрые крышечки». Добровольцам нравится, что результат работы виден сразу: территория становится чище, а посаженные деревья будут расти.

Творческое волонтёрство. Жители изготавливают открытки, сувениры и подарки для участников мероприятий.

Старшие участники предпочитают рисование и традиционное рукоделие. Молодые осваивают 3D-моделирование и печать. Например, для одного из мероприятий изготовили значки и брелоки с символикой России.

Патриотическое направление. Волонтёры ухаживают за мемориалами, участвуют в памятных акциях, готовят информационные карточки об исторических событиях. При поддержке сотрудников они ищут сведения, подбирают изображения, оформляют и распечатывают материалы. Также участвуют в плетении маскировочных сетей, изготовлении окопных свечей и подготовке посылок военнослужащим. Некоторые занятия требуют особых условий безопасности. Например, работу с нагретым воском нельзя организовывать без учёта требований пожарной безопасности.

Медиаволонтёрство: от репортажей к собственному проекту

Одним из наиболее интересных направлений стало создание фотографий, видеороликов и репортажей.

Сначала обучение прошли сотрудники, затем они начали передавать знания жителям. Добровольцы освоили основы съёмки, фотографии, подготовки интервью и видеоматериалов.

В мае 2026 года группа медиаволонтёров прошла недельное обучение в Волгограде с участием специалистов петербургской киностудии «Волшебный фонарь». Но главное произошло позднее: жители начали сами придумывать, как использовать приобретённые навыки. Они предложили создавать видеоэкскурсии для маломобильных людей, которые не могут самостоятельно посещать городские достопримечательности. Сотрудники помогли выбрать темы, подготовить маршрут и организовать съёмки.

На вебинаре показали одну из первых работ — видеоэкскурсию по Волжскому. В ней рассказывалось об истории города, строительстве гидроэлектростанции, памятниках первым строителям, улице Фонтанной и парке «Гидростроитель». После первых съёмок добровольцы захотели показывать свои фильмы не только соседям, но и жителям других социальных учреждений.

Это принципиально важный результат: участники перестали быть только исполнителями заданий сотрудников и стали авторами собственного общественно полезного проекта.

Как организована работа

На первых этапах сотрудники практически полностью руководили деятельностью: искали задания, объясняли правила, сопровождали жителей. Постепенно часть ответственности передали волонтёрам. Сегодня участники помогают новичкам, предлагают идеи, обсуждают планы на собраниях команды. Сотрудники продолжают обеспечивать необходимую поддержку, особенно при организации выездов.

Учреждение предоставляет транспорт. Для медиаволонтёрства требуется оборудование: камеры, микрофоны, штативы. Часть ресурсов удаётся привлекать через грантовые проекты. Для обучения используются платформа «Добро.рф» и программы «Добро.Университета».

На «Добро.рф» созданы профили учреждения, команды и участников. Организаторы публикуют мероприятия и учитывают волонтёрские часы.

Команда участвует в конкурсах добровольческого движения. В 2025 году её деятельность получила признание на региональном этапе премии #МЫВМЕСТЕ.

Как поддерживают мотивацию

Организаторы стараются отмечать даже небольшие достижения. За участие в мероприятиях добровольцам вручают благодарственные письма, в том числе подписанные директором. Проводятся совместные чаепития, встречи, поездки по пожеланиям участников.

Например, однажды жители рассказали, что никогда не играли в боулинг, но очень хотели попробовать. Сотрудники организовали такую поездку.

Важную роль играет поддержка внутри команды. Опытные добровольцы помогают новичкам, рассказывают, как сами преодолевали трудности. Но главным источником мотивации остаётся результат труда. После субботника можно увидеть чистый берег, после творческого занятия — готовые подарки, после съёмки — фильм, который посмотрят другие люди. Сотрудники фотографируют результаты, обсуждают их с участниками, помогают увидеть пользу выполненной работы.

Трудности и способы их решения

Неуверенность в собственных возможностях. Многие жители привыкли считать себя людьми, которым нужна помощь, и сомневаются, что способны помогать другим.

Для преодоления этих трудностей проводятся индивидуальные и групповые занятия с психологами. Задания усложняются постепенно, после первых успешных действий.

Страх общения с незнакомыми людьми. Во время первых городских акций жители боялись ошибиться или столкнуться с негативным отношением. Для преодоления этого страха организовали необычную акцию в Центральном парке.

Один из жителей нарисовал открытку с улыбающимся солнцем. Волонтёры подарили её прохожему и спросили, что нарисовать для следующего человека. Так возникла цепочка небольших подарков. Постепенно вокруг художника собрались люди, появилась очередь желающих получить рисунок. На обратной стороне открыток указывался адрес социальных сетей учреждения.

Акция помогла добровольцам почувствовать себя увереннее и познакомила горожан с их возможностями.

Изменение самочувствия и настроения. Иногда участник отказывается от мероприятия, даже если долго к нему готовился. Организаторы не принуждают жителей. При необходимости меняют состав команды, переносят или отменяют мероприятие.

Добровольность должна сохраняться на всех этапах работы.

Что меняется для жителей

По наблюдениям сотрудников, волонтёрство развивает самостоятельность, ответственность, навыки общения и уверенность в себе. Когда пожилые люди ждут добровольцев с книгами в определённый день, участники начинают серьёзнее относиться к своим обязательствам. Они понимают, что на них рассчитывают.

Постепенно жители открывают собственные способности: кто-то умеет читать, кто-то рисовать, фотографировать, работать с компьютером или организовывать занятия.

Меняется и отношение окружающих. Если раньше участники боялись выходить в город, то теперь их узнают на улицах, приветствуют, приглашают к совместной деятельности. Особенно важно появление самостоятельных инициатив, таких как видеоэкскурсии для маломобильных людей. Это означает, что человек уже способен не только выполнить предложенную задачу, но и сам заметить чужую потребность и придумать способ помочь.

Главный методический вывод

Особенность этой практики — последовательное развитие самостоятельности жителей. Начать можно с небольшой команды и простых заданий внутри учреждения. Затем постепенно расширять обязанности, организовывать обучение и включать добровольцев в существующие городские проекты. Важно поддерживать новичков, отмечать достижения и предоставлять возможность самим предлагать новые дела.

Отдельного внимания заслуживает медиаволонтёрство. Оно позволяет участвовать в общественно полезной деятельности людям, которым сложно выполнять физическую работу.

Главный результат — переход от выполнения поручений к собственной инициативе. Жители становятся не только участниками, но и авторами проектов, которые помогают другим людям.

Подготовлено на основании вебинара, на котором был представлен опыт этой организации.