Клиентке банка Диане Джавадовой пришлось годами доказывать, что у нее нет долга по кредиту, который передали коллекторам. Точку в споре поставил Верховный суд, вернув дело на новое рассмотрение и защитив гражданку.

Еще в 2022 году банк "ФК Открытие" потребовал взыскать с Джавадовой около 300 тысяч рублей по кредитному договору, якобы заключенному в 2013 году. Доказать существование долга кредитная организация не смогла. Ростовчанка пошла в суд, а он установил, что достаточных доказательств ни заключения договора, ни получения денег нет, и полностью отказал во взыскании. Решение банк обжаловать не стал - оно вступило в законную силу.

Однако для банка долг никуда не исчез. Проценты и пени продолжили начисляться, а запись о задолженности осталась в кредитной истории. Из-за нее женщине отказывали в новых кредитах. Весной 2024 года она потребовала исправить кредитную историю, но банк ответил: долг не погашен, сведения в бюро кредитных историй корректны. И это несмотря на решение суда!

А спустя некоторое время банк и вовсе продал этот "долг" коллекторам. Те начали активно добиваться выплат - звонили, приходили домой, писали письма. То, что суд уже признал отсутствие долга, никого не смущало.

Пришлось снова идти в суд.

Откуда вообще возник этот мнимый долг? По словам Дианы, у нее был расчетный счет в "Приват-банке". После 2014 года банк ушел из нашей страны, а его активы передавались из одних банков другим. На каком-то этапе один из банков оформил ей кредитную карту без договора, по которой и стала накапливаться задолженность.

Несмотря на решение суда, банк продал долг клиентки коллекторам

Ростовчанке пришлось снова признать задолженность отсутствующей, а действия банка незаконными. Но суд она неожиданно проиграла. Прежний отказ банку во взыскании сам по себе еще не означает, что кредитного договора не существовало, было сказано в решении. Апелляция и кассация с этим согласились.

Верховный суд прямо указал, что два таких решения входят друг с другом в конфликт, отменил акты трех инстанций и отправил дело на пересмотр. И уже в этот раз суд признал долг отсутствующим, а начисление задолженности и продажу требования коллекторам - незаконными. С банка и коллекторов взыскали по 30 тысяч рублей компенсации морального вреда и почти 60 тысяч судебных расходов.