WINDTRE ha annunciato nuove modifiche delle condizioni contrattuali di alcune offerte di rete fissa, con aumenti del costo mensile fino a 3 euro che entreranno in vigore, a seconda dei clienti interessati, dal 1° Dicembre 2026 o dal 1° Gennaio 2027.

Le rimodulazioni riguardano differenti gruppi di clienti WINDTRE Fisso, per i quali sono previste decorrenze e incrementi mensili diversi.

In particolare, secondo quanto comunicato dall’operatore nella sezione “WINDTRE Informa” del proprio sito ufficiale, sono previste le seguenti modifiche:

• dal 1° Dicembre 2026, il costo mensile di alcune offerte di rete fissa aumenterà di 2 euro al mese;
• dal 1° Gennaio 2027, il costo mensile di altre offerte di rete fissa aumenterà da 2 euro fino a 3 euro al mese.

In entrambi i casi, i clienti interessati riceveranno una comunicazione personalizzata nel Conto Telefonico WINDTRE emesso nel mese di Ottobre 2026, con le informazioni relative alla modifica contrattuale prevista per la propria offerta.

Nelle informative pubblicate dall’operatore non vengono specificati i nomi delle offerte coinvolte.

Si invitano i lettori di MondoMobileWeb a raccontare la propria esperienza nei commenti o nel modulo dedicato alle segnalazioni.

Si ricorda che WINDTRE aveva già annunciato ulteriori rimodulazioni per alcune offerte di rete fissa, con aumenti fino a 3 euro al mese a partire da Novembre 2026.

Le nuove modifiche contrattuali, con decorrenza dal 1° Dicembre 2026 e dal 1° Gennaio 2027, riguardano invece differenti gruppi di clienti.

Come riportato nelle due informative, WINDTRE giustifica le modifiche unilaterali con la sopravvenuta esigenza di riposizionamento dell’offerta e con l’obiettivo di continuare a garantire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato.

In particolare, l’operatore riporta quanto segue:

A seguito della sopravvenuta esigenza di riposizionamento dell’offerta e al fine di consentire a WINDTRE di continuare a garantire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato.

Gli aumenti saranno applicati alle offerte dei clienti interessati secondo le decorrenze indicate nelle rispettive comunicazioni personalizzate.

Come specificato nelle informative, ai sensi dell’articolo 98-septies decies, comma 5, del Decreto Legislativo 207/2021, i clienti WINDTRE coinvolti che non intendono accettare le modifiche contrattuali potranno esercitare il diritto di recesso dai servizi WINDTRE oppure passare a un altro operatore senza penali né costi di disattivazione.

Per entrambe le rimodulazioni, WINDTRE indica come termine il 31 Dicembre 2026, nel rispetto dei 60 giorni dall’invio della specifica comunicazione di modifica attraverso il Conto Telefonico.

Per esercitare il diritto di recesso, i clienti dovranno inviare una comunicazione con causale “Modifica delle condizioni contrattuali“, utilizzando uno dei seguenti canali:

• Raccomandata A/R all’indirizzo Wind Tre S.p.A. – Servizio Disdette – CD Milano Recapito Baggio, Casella Postale 159, 20152 Milano (MI);
• PEC all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it;
• Chiamata al Servizio Clienti 159;
• Punti vendita WINDTRE;
• Modulo online disponibile sul sito ufficiale WINDTRE.

In caso di passaggio a un altro operatore con mantenimento del numero telefonico, oltre a inviare la comunicazione di recesso, sarà necessario effettuare la richiesta di passaggio direttamente al nuovo operatore entro il medesimo termine del 31 Dicembre 2026.

WINDTRE precisa inoltre che, qualora alla linea interessata dalla rimodulazione sia associato un contratto di acquisto rateizzato di un prodotto ancora in corso, ad esempio un modem o un telefono, il cliente potrà decidere se continuare a pagare le rate residue oppure corrisponderle in un’unica soluzione.

L’eventuale scelta di saldare le rate residue in un’unica soluzione dovrà essere indicata nella comunicazione inviata all’operatore, prima di recedere dal contratto o passare a un altro gestore.

Anche nelle nuove informative relative agli aumenti di Dicembre 2026 e Gennaio 2027, WINDTRE inserisce una clausola relativa alla possibilità di applicare eventuali futuri incrementi dei prezzi in caso di aumento dei costi all’ingrosso.

Nello specifico, l’operatore riporta quanto segue:

Inoltre, si anticipa che, in caso di futuro aumento dei costi all’ingrosso e previa specifica informativa con diritto del Cliente di recedere senza costi di disattivazione, WINDTRE potrà applicare incrementi di prezzo, incluso quello di disattivazione, nella misura cha sarà esito della valutazione di AGCOM.

Si ricorda che, nelle precedenti comunicazioni relative alle rimodulazioni di Novembre 2026, WINDTRE aveva inizialmente previsto la possibilità di applicare, in caso di aumento dei costi all’ingrosso, incrementi dello stesso importo sui costi corrispondenti dell’offerta, incluso quello di disattivazione.

Successivamente, l’operatore ha modificato la formulazione della clausola, introducendo un riferimento esplicito a una specifica informativa preventiva, al diritto di recesso senza costi di disattivazione e alla valutazione di AGCOM.

La formulazione aggiornata risulta attualmente presente anche nell’informativa relativa agli aumenti di Novembre 2026, oltre che nelle nuove comunicazioni per Dicembre 2026 e Gennaio 2027.

La clausola riguarda comunque eventuali incrementi futuri, distinti dalle rimodulazioni già annunciate, e non indica ulteriori aumenti già definiti.

Si ringrazia Gabriele per la prima segnalazione.