Заказчик

Ольга Козлитина, заместитель директора по экологическому просвещению и туризму ФГБУ «Государственный природный заповедник «Буреинский»

Задача

Превратить формальное сообщество заповедника в живую площадку, научиться рассказывать о сложной научной и природоохранной работе понятным языком, а самого эксперта вывести в публичное поле

– 25 выходов в СМИ, включая «Фонтанку», «Московский Комсомолец» и «Аргументы и факты»;

– 180 публикаций в социальных сетях;

– 84 615 просмотров и 3729 лайков;

– 5 прямых эфиров;

– рост общей вовлечённости на 40–70%;

– сообщество прошло путь от формального паблика до живого, регулярно обновляемого аккаунта.

Буреинский заповедник в Хабаровском крае — территория, где научные открытия происходят буквально в поле. Здесь нашли новый для науки вид медведиц, обитает редчайшая дикуша, сотрудники ведут исследования и получают уникальные кадры дикой природы. Контента было много, но само сообщество практически не использовало этот потенциал.

Страница выглядела устаревшей, публикации выходили нерегулярно, лиц за ними почти не было, а научные факты часто оставались именно фактами — без истории и понятного для широкой аудитории контекста. При этом Ольга Козлитина совмещала руководящую работу, полевые выезды и ведение социальных сетей: отдельной пресс-службы или команды, которая могла бы взять коммуникации на себя, не было.

Поэтому задача была не в том, чтобы просто «раскрутить паблик». Нужно было выстроить систему вокруг одного эксперта и научить её самостоятельно работать с контентом, аудиторией и медиа.

Начали с анализа работы Ольги и информационного потенциала Буреинского заповедника. Нам было важно понять, какие особенности территории, научные исследования и профессиональный опыт Ольги можно превратить в понятные истории для широкой аудитории.

Определили ключевые направления коммуникации, подходы к подаче сложной информации и точки роста самого сообщества. На этой основе разработали коммуникационную стратегию и медиаплан.

Главный принцип был простым: не пытаться рассказывать людям всю научную информацию сразу, а находить в ней конкретный сюжет, который способен заинтересовать человека, даже если он никогда не сталкивался с экологической тематикой.

Фактически Ольге пришлось заново учиться вести сообщество. Мы помогли настроить необходимые инструменты, поработали с визуальной подачей, рубриками и форматом публикаций. У страницы наконец появилось лицо — сам эксперт.

Но возникла другая проблема: контента становилось больше, а дополнительных сотрудников для его производства всё равно не было. Поэтому отдельное внимание уделили работе с ИИ: научили использовать нейросети как помощника, редактора и инструмент для создания визуального контента.

Это позволило Ольге самостоятельно справляться с большим объёмом задач, не превращая ведение соцсетей в работу ещё одного полноценного отдела.

Для Буреинского заповедника это было особенно важно. У научной и природоохранной работы есть проблема: специалисту многое кажется очевидным, а неподготовленному читателю — сложным или слишком специальным. Поэтому мы разбирали, как находить историю внутри профессиональной фактуры, выстраивать сторителлинг и объяснять сложные вещи через понятные человеку детали.

Параллельно Ольга освоила новые форматы, включая видео и прямые эфиры. За год провели 5 эфиров, которые помогли сделать коммуникацию более личной и дать аудитории возможность взаимодействовать с экспертом напрямую.

Когда появилась понятная система работы с контентом, начали отдельно развивать направление PR. Ольгу научили самостоятельно находить информационные поводы, упаковывать их под интересы редакций, работать с журналистами и выстраивать отношения со СМИ.

За год получили 25 публикаций. Истории Буреинского заповедника вышли, в частности, в «Фонтанке», «Московском Комсомольце», «Аргументах и фактах», «Губернии Онлайн», AmurMedia, TodayKHV и других изданиях.

Медиа

– заповедник получил 25 выходов в СМИ;

– истории Буреинского заповедника появились в региональных и федеральных медиаресурсах, включая «Фонтанку», «Московский Комсомолец» и «Аргументы и факты».

Социальные сети

– Ольга выпустила 180 публикаций;

– публикации собрали 84 615 просмотров и 3729 лайков;

– проведено 5 прямых эфиров;

– вовлечённость аудитории выросла на 40–70%.

Эксперт

– Ольга освоила самостоятельную работу с соцсетями, видео, прямыми эфирами и СМИ;

– научилась превращать профессиональную и научную фактуру в понятный массовой аудитории контент;

– получила инструменты для дальнейшей работы без необходимости создавать отдельную большую коммуникационную команду.

«Было страшно, сложно и безумно интересно. Мы разобрали соцсети до винтиков: от съёмки на телефон до психологии аудитории. Я наконец перестала бояться камеры и учусь превращать рутинные отчёты в живые истории. Теперь я знаю: чтобы вести соцсети бюджетной организации, не нужен миллионный штат — нужен правильный вектор и горящие глаза. Искренне благодарна команде за этот перезапуск моего мышления», — делится Ольга.

Большая пресс-служба и отдельная SMM-команда — не единственный способ сделать организацию заметной.

В Буреинском заповеднике коммуникацию удалось выстроить вокруг одного эксперта, и у заповедника появился человек, который сам умеет рассказывать о сложной профессиональной работе так, чтобы её понимали и замечали за пределами собственной организации.

Именно такой подход мы используем в Breaking Trends: не всегда создавать коммуникационную инфраструктуру с нуля, а находить внутри организации сильного эксперта и превращать его экспертизу в работающий инструмент контента, PR и медийности.

Перейти на сайт