И действительно, роботы созданы для повторяющихся операций: взять, переместить, отсортировать, уложить. Но современный мир диктует совершенно иные условия: меняется структура ассортимента, стремительно растет доля маркетплейсов в восходящих потоках, внутренние аналитики постоянно предлагают новые сценарии — группировать номенклатуру по классам, частоте спроса, оборачиваемости.  Все эти инициативы упираются в жесткую механику, которую нельзя перенастроить щелчком пальца.

Однако выход существует, и он находится не в металле, а в коде. Как подчеркнул эксперт, именно софт остается той частью большого программно-аппаратного комплекса, которую можно и нужно менять, чтобы адаптировать дорогостоящее оборудование под быстро меняющиеся бизнес-задачи. В качестве яркого примера он привел историю клиента, использующего сортировочную машину — тяжелое, стационарное оборудование, которое «умеет делать одно и то же»: принимать групповые потребности и распределять их по грузополучателям. Казалось бы, операция прямая, без вариантов. Но при помощи программного обеспечения это же умение сортера идентифицировать, считать и сортировать было использовано для совершенно новой функции — разбора возвратного потока. Когда из торговых точек возвращается общим валом товар прошлого сезона, сортер идентифицирует каждую единицу, прогоняет через рамку, оценивает качество по первому уровню и раскидывает группировкой на паллеты.

А следующим шагом на том же оборудовании организовали инвентаризацию: ведь здесь тоже нужно идентифицировать, проверить внешний вид, посчитать. Таким образом, сохранив физическую неизменность оборудования, компания за счет софта реализовала принципиально новые операции.

Но «допилить» софт до уровня высокотехнологичного склада, как оказалось, задача нетривиальная. Эксперт предупредил: «Поверьте, допилить что-то попроще до уровня высокотехнологичного склада не удается не только с роботами. Без роботов никому не удается, потому что эти люди потом приходят за правильным образом спроектированной, архитектурной системой управления складом». Именно поэтому ключевая рекомендация — не пытаться адаптировать старые системы к новым роботам, а сразу начинать с правильного архитектурного выбора. Это сбережет и время, и бюджет, и нервы на этапе интеграции.