Crucial отказалась менять 128 ГБ DDR5 по гарантии и предложила вернуть $260
Пользователь Reddit пожаловался на техподдержку компании. У него вышел из строя топовый комплект памяти Crucial Pro 128 ГБ (2x64 ГБ) DDR5. Изначально компания одобрила процедуру возврата по гарантии (RMA) и пообещала выслать новый комплект в течение 2-3 недель. Однако после того как клиент отправил неисправный комплект, Crucial изменила позицию.
Компания заявила, что не может произвести замену, так как якобы прекратила выпуск оперативной памяти (ссылаясь на сворачивание потребительского бизнеса Micron). Вместо нового комплекта пользователю предложили вернуть стоимость покупки — $260. Проблема в том, что сейчас такая память стоит у ретейлеров около $1800.
Самое главное - один из двух модулей был рабочим. Техподдержка сообщила, что, возможно, уже утилизировала оба, но они готовы вернуть клиенту одну рабочую планку на 64 ГБ, только вот доставку он должен оплатить сам.
После того, как Micron решила свернуть потребительский бизнес, жалобы на проблемы с возвратом по гарантии памяти и SSD Crucial появляются довольно часто.
Присоединяйтесь к нам:
🔻 Группа VK: vk.ru/box_movie_new (Тематика: 👉 Фильмы)
🔻 Группа VK: vk.ru/club235598284 (Тематика: 👉 Космос)
🔻 Группа VK: vk.ru/club236246972 (Тематика: 👉 Ферма CS)