Для снижения процента пропущенных обращений можно использовать СОНЮ - автоматическую систему обработки звонков и сообщений. Например, голосовой робот может принимать входящие звонки и переводить их на соответствующих специалистов, а также отправлять автоматические уведомления о статусе заказа или другой информации. Это особенно важно для бизнеса, так как пропущенные обращения могут привести к потере клиентов и снижению выручки.

СОНЯ может взять на себя типовые вопросы и обработку стандартных обращений, что позволит сотрудникам сконцентрироваться на более сложных задачах. Это также поможет сократить затраты на персонал, так как не потребуется столько сотрудников для обработки рутинных задач.

СОНЯ может автоматически прозванивать базу контактов, выявлять потребности клиентов, презентовать продукты или услуги, работать с возражениями и оформлять заявки. Это значительно ускоряет процесс продаж и повышает эффективность работы отдела продаж.

СОНЯ может быстро и эффективно сообщить клиентам о новых акциях или изменениях в компании. Это позволяет избежать необходимости найма дополнительного персонала и обучения его для выполнения этой задачи.