Министерство культуры Псковской области рассказало “МК в Пскове”, как действовать, если пенсионные накопления переведены без их согласия из Социального фонда России (СФР) в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) либо из одного НПФ в другой.

Проверить, где находятся пенсионные накопления, можно в любое время на портале Госуслуг — для этого достаточно зайти в личный кабинет и заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счёта. В документе будет указано наименование текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию.

Если гражданин узнал о незаконном переводе средств, он может обратиться к финансовому уполномоченному — при соблюдении двух условий: ему ещё не установлена накопительная пенсия, срочная пенсионная выплата или единовременная выплата средств пенсионных накоплений; со дня, когда он узнал (или должен был узнать) о нарушении права, прошло не более трёх лет.

Алгоритм действий следующий:

• Направить претензию в НПФ, с которым возник спор. Фонд обязан ответить в течение 20 рабочих дней, если заявление подано в электронном виде по стандартной форме и со дня нарушения прав прошло не более 180 дней; в иных случаях срок ответа — 40 календарных дней.
• Если гражданин не согласен с решением НПФ или не получил ответ в срок, он направляет обращение финансовому уполномоченному. Это можно сделать: через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или на портале Госуслуг; через МФЦ Псковской области; на бумажном носителе по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ».

Финансовый уполномоченный назначит почерковедческую экспертизу подписи гражданина в договоре и заявлении о смене страховщика. Для этого потребуется предоставить образцы подписи и документы с ней.

По итогам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный вынесет решение, которое будет направлено в СФР и НПФ. НПФ обязан исполнить решение не позднее 30 дней после его вступления в силу. После этого СФР внесёт изменения в единый реестр застрахованных лиц, и в выписке о состоянии счёта будет указан страховщик, которому возвращены средства.

Подробную информацию можно найти в разделе «База знаний» на сайте finombudsman.ru.