Как рассказала главный врач поликлиники № 4 Ольга Марсова, телемедицинская консультация - это дистанционное взаимодействие врача и пациента с использованием видеосвязи. Консультации проходят через приложение: врач видит запись и выходит на связь в назначенное время. По ее словам, формат уже доказал свою эффективность, сотрудники осваивают его в работе.

Телемедицина применяется для решения вопросов, не требующих обязательного очного осмотра: повторные консультации, корректировка лечения, закрытие больничного листа, уточнение результатов анализов. Первичный прием, как отметили в поликлинике, всегда предполагает личный визит к врачу.

Запись на консультацию упрощена благодаря чат-боту в мессенджере "Макс", который работает круглосуточно. В ведомстве подчеркнули, что телемедицина не заменяет экстренную помощь. Ее задача - определить, нужен ли пациенту очный прием. Окончательное решение о закрытии больничного листа или о необходимости повторного визита принимает врач.