Вход на сайт

Просмотр новости

Найдите то, что Вас интересует

Покупателям разрешат возвращать товар дистанционно

Дата публикации: 27-07-2026 16:17:00

Государственная Дума в ближайшее время рассмотрит законопроект, который усилит защиту прав покупателей.

Основное содержимое страницы с новостью.

Речь идет о поправках, которые предложено внести в действующий закон "О защите прав потребителей". Согласно этим коррективам покупатели получат право возвращать продавцам приобретенный ими товар надлежащего качества за свой счет любым по своему усмотрению удобным способом. Точнее - как сказано в документе - способом, "обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении продавцом".

Объясним, почему этот будущий закон важен. Особенно для жителей небольших поселений. Жители таких поселков или деревень теперь смогут вернуть товар, который купили на маркетплейсе так, как им удобно - отправить по почте или сдать в пункт выдачи. Ведь сегодня, если в поселке нет такого пункта, сделать это невозможно.

И благодарить за такое нововведение граждане должны неравнодушного человека, бывшего военнослужащего Петра Николаевича Тишкина. Он служил в отдаленной точке страны и заказал для своего малыша комбинезон. Но тот не подошел. А вернуть товар отец не смог. В доступной близости было только почтовое отделение, где такие услуги не оказывали. До ближайшего пункта маркетплейса - не одна сотня километров.

Тогда Петр Тишкин обратился в Конституционный суд и пожаловался на несправедливость. И в феврале этого года Конституционный суд РФ обязал продавцов принимать возвращаемые покупателями товары дистанционно. Как тогда написала "Российская газета", КС встал на сторону клиента в споре о способе возврата продукции, которая была приобретена онлайн.

Суд постановил, что пп. 3 и 4 ст. 26.1 закона N 2300-I не соответствуют Конституции РФ, и предписал законодателю разработать и внести изменения в действующие нормы. Законодатели указание КС выполнили. Этот проект закона и будет рассмотрен.

Благодарить за такое нововведение граждане должны неравнодушного человека, бывшего военного Петра Тишкина, который служил в отдаленной точке страны

Депутаты также предложили разработать механизм информирования потребителей о праве на возврат товара надлежащего качества. Это будут поправки в другой закон - "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации". Речь идет о размещении торговыми организациями в публичном доступе следующих сведений: о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества, о способах возврата товара, о расходах, связанных с доставкой возвращаемого товара продавцу и о рисках случайной гибели или повреждения товара в процессе его транспортировки.

Как сказано в пояснительной записке к документу, изменения "направлены на повышение правовой определенности регулирования, обеспечение предсказуемости поведения участников гражданского оборота и реализацию принципов справедливости, разумности и соразмерности при реализации и защите прав потребителей".

Все желающие могут познакомиться с текстом законопроекта N 1297721-8 на сайте Государственной Думы.

Схожие новости

#Наименование новостиТональностьИнформативностьДата публикации
1В Госдуме предложили разрешить дистанционный возврат при онлайн-покупках015.5114-08-2026
2В России планируют упростить возврат любых товаров07.928-07-2026
3Потребители против ужесточения правил возврата купленных онлайн товаров08.7922-09-2026
4В Госдуме предлагают обязать покупателей маркетплейсов оплачивать возврат качественных товаров (уже внесен закон)07.5423-07-2026
5Бороться и искать, найти и отказаться // Потребители против ужесточения правил возврата купленных онлайн товаров07.5822-09-2026
6Комитет Госдумы поддержал ко II чтению право граждан жаловаться в МФЦ на качество товаров0019-02-2019
7Дума рассмотрит законопроект, обязывающий маркетплейсы предоставлять сертификаты товаров0016-08-2023
8В Госдуме рассказали о новых правилах возврата товаров011.3429-08-2026
9Исаев: поправка о запрете возвращать товары со сроком годности до 30 дней согласована0011-10-2018
10Госдума приняла закон, запрещающий торговым сетям возвращать продукты поставщикам0007-11-2018

Классификация: Экономика. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 8.86. Источник: rg.ru.