На форуме «Дикоросы» обсудили, как предприятия туротрасли повышают качество сервиса ...

Дата публикации: 24-07-2026 06:13:00

На форуме «Дикоросы» обсудили, как предприятия туротрасли повышают качество сервиса
7 компаний Новосибирской области внедрили инструменты бережливого производства в федеральном проекте «Производительность труда»: санаторий-профилакторий «Сибиряк», гостиницы Cosmos Novosibirsk Hotel и «Ривер Парк», парк-отель «Хвоя», санатории «Парус», «Краснозерский» и «Рассвет».
Эффект для компаний в цифрах:
увеличили выработку на 30%;
сократили время протекания процессов на 27%;
средний экономический эффект – около 7 млн рублей.
Как это работает на практике?
В парк-отеле «Хвоя» стандартизировали работу бухгалтерии, внедрили CRM-систему, которая не только автоматизировала документооборот и управление задачами, но и позволила анализировать звонки для контроля качества общения с гостями.
В санатории «Рассвет» внедрили путеводители и скрипты, сократив обращения на ресепшен. Объединили программы заселения и медблока, убрав дублирование ввода данных. Оптимизировали расписание процедур, что увеличило пропускную способность отделения.
Своим опытом поделились участники из Алтайского края, Москвы и кавказских регионов. Вильям Гагиев, директор департамента отраслевых компетенций АО «Кавказ.РФ», представил задачи отраслевого центра компетенций, созданный на базе корпорации: центр помогает туристическим предприятиям во всех регионах страны внедрять инструменты бережливого производства и повышать производительность труда.
Участники сессии отметили, что ключевые задачи, которые ставят перед собой компании повышая производительность, направлены на улучшение сервиса, что в свою очередь влияет на конкурентоспособность и налоговую отдачу в бюджет.
Напомним, форум "Дикоросы" - сетевое мероприятие Международного туристического форума "Путешествуй!" Фонда Росконгресс.

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	Курорт на Байкале в Бурятии внедряет бережливое производство	0	8.19	22-09-2026
2	Первая гостиница Самарской области вошла в проект «Производительность труда»	0	7.79	03-08-2026
3	Цифровой рывок в гостеприимстве: Самарская область переходит на заселение через мессенджер МАКС без бумажных паспортов	0	7.06	24-07-2026
4	Далеко и перспективно: Алтай переходит от дикого туризма к системному ...	5	7	12-07-2026
5	Далеко и перспективно: Алтай переходит от дикого туризма к системному ...	5	7	12-07-2026
6	Далеко и перспективно: Алтай переходит от дикого туризма к системному ...	5	7	12-07-2026
7	Козак: повышение конкурентоспособности России станет основной темой Красноярского форума	0	0	15-03-2019
8	Туристические места Кабардино-Балкарии презентовали в новом проекте международного форума	0	0	19-03-2023
9	Новосибирская область стала лидером Сибири по туристическому потоку	5	7	09-07-2026
10	В Кабардино-Балкарии участники форума обсуждают вопросы развития сферы туризма	0	0	16-08-2025

Классификация: Партнеры. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 9.76. Источник: vk.com.