Řetězec Globus od července zásadně mění způsob, jakým komunikuje akční nabídky se svými zákazníky. „Zákazníci dnes chtějí mít akční nabídky k dispozici okamžitě a v prostředí, které používají každý den. Proto je nově distribuujeme v nejvyužívanější komunikační platformě v Česku,“ vysvětluje Tomáš Lux, vedoucí marketingu Globusu.

Nově tak zákazníci mohou odebírat akční nabídky přímo v aplikaci WhatsApp. Po registraci k preferovanému hypermarketu budou dostávat leták v digitální podobě pravidelně každou neděli dopoledne, tedy s předstihem před oficiálním startem nového akčního týdne.

Proces aktivace probíhá naskenováním QR kódu na webu řetězce. 

Souběžně s tím Globus modernizuje i podobu digitálního letáku na svých webových stránkách. Původní statický formát nahrazuje interaktivním rozhraním.

Zákazníci si nyní mohou rozkliknout detail každého produktu a jedním stisknutím jej přidat do digitálního nákupního seznamu. Ten si následně uloží do telefonu a využijí jako asistenta přímo při pohybu na ploše hypermarketu.

„Akční leták patří dlouhodobě mezi nejsilnější nástroje komunikace se zákazníky. Mění se však způsob, jakým k němu lidé přistupují. Stále častěji ho sledují na mobilních telefonech. Nová podoba digitálního letáku tak není jednostranným komunikačním kanálem, ale stává se součástí celé nákupní cesty od prvního objevení nabídky přes plánování nákupu až po samotnou návštěvu prodejny,“ říká Tomáš Lux, vedoucího marketingu Globusu.

Zavedení WhatsApp distribuce a nové generace digitálního letáku navazuje na dlouhodobou snahu Globusu rozvíjet digitální zákaznické služby. Distribuce tištěných letáků ale zatím zůstává nadále.