Un ascenseur vous manque, et tout devient compliqué. C’est ce qu’a vécu la famille B., logée dans une résidence de Tournefeuille. Les trois filles du couple souffrent d’une maladie génétique rare, la myopathie des ceintures, qui leur fait progressivement perdre l’usage de leurs jambes. Vivant au deuxième étage d’un immeuble résidentiel, elles se retrouvent totalement isolées en cas de panne d’ascenseur. C’est précisément ce qui s’est produit le 4 février, plongeant la famille dans une grande détresse pendant trois semaines.

Dès que la panne est identifiée, les parents contactent leur bailleur, "La Cité Jardins", pour signaler cette situation critique. Les courriels s’enchaînent, et les réponses demeurent plutôt vagues. "Depuis le début, ils donnent des délais sans certitude", observe Louisa, une proche de la famille B., impuissante. C’est elle qui a décidé d’alerter sur la grande difficulté vécue par ces Tournefeuillais.

"Elles sont en détresse totale"

Le fait de ne pas pouvoir sortir de l’appartement n’est pas le seul écueil traversé par les filles en situation de handicap. Depuis le 4 février, aucune d’entre elles n’a pu se rendre en cours, faute de pouvoir quitter leur logement. Un isolement contraint qui a gravement affecté leur moral.

"Elles sont en détresse totale. Elles pleurent constamment et sont en état de dépression. Elles sont privées de liberté et se sentent enfermées. Les parents, eux, sont à bout. Ils doivent tout gérer seuls, physiquement et moralement", s’agace Louisa. À cela s’ajoute l’impossibilité pour les adolescentes d’accéder à leurs traitements médicaux.

L’ascenseur réparé, et la famille bientôt relogée ?

Depuis, la situation s’est considérablement améliorée. Le bailleur, la société "La Cité Jardins", a procédé aux travaux nécessaires au bon fonctionnement de l’ascenseur. L’appareil serait en état normal de fonctionnement depuis ce mercredi dans la résidence de Tournefeuille.

Le bailleur précise cependant que " les parties communes, dont l’ascenseur, sont gérées par un syndic privé, qui a donc en charge le suivi de la réparation de celui-ci". Un immense soulagement pour le couple B. et leurs trois enfants, qui vont enfin retrouver une vie plus sereine.

Soucieuse de la situation particulière des locataires, la société indique travailler "à une solution plus pérenne. Ainsi, nous étudions une possibilité de relogement pour proposer à la famille un logement adapté à ses besoins en rez-de-chaussée, avec des équipements spécifiques, situé à proximité des transports en commun et dans le même secteur". "Nous mobilisons l’entraide interbailleurs pour qu’un logement correspondant à ces critères puisse être proposé au plus vite", promet le loueur.