Еще недавно топ-менеджеры отрицали работу из дома и считали, что очные совещания и командировки эффективнее видеоконференций. А службы ИБ видели в удаленном доступе к корпоративным информационным системам риски их взлома. Но коронавирус буквально за месяц переписал все корпоративные догмы, создав у руководителей бизнеса иллюзию простоты ИТ. В 2026 году такой же фокус произошел с искусственным интеллектом. Большие боссы, не разбираясь в тонкостях, уже готовы увольнять людей и резать ИТ-бюджеты во имя нейросетей, которые якобы все делают сами и бесплатно. Но за красивой сказкой о бесплатном коде и аналитиках-роботах скрывается прозаичная реальность: управление ИИ требует ресурсов, превосходящих затраты на классическую ИТ-инфраструктуру, а примитивизация технологий способна загнать в могилу целые корпорации.

Исторически информационные технологии вгоняли руководителей бизнеса, начиная с финансовых и генеральных директоров, в ступор. Большинство из них не могли осознать, что это и почему на это надо тратить деньги. Так было и в эпоху компьютеризации в 1990-х годах, и в период автоматизации в 2000-х гг. И у ИТ-директора всегда была одна и та же проблема - согласовать бюджет или проект с генеральным или финансовым директором, объяснив последнему, зачем вкладывать деньги в очередную инновацию.

До 2020 года, на протяжении как минимум десяти лет, ИТ-директора в компаниях любых отраслей экономики абсолютно безрезультатно или с малым результатом пытались внедрить всяческие технологии дистанционной работы, начиная с видеоконференц-связи (ВКС) и электронных досок. Рассказывали о том, что можно экономить огромные деньги на командировках: вместо того чтобы летать по всему миру - общаться с контрагентами в условном Zoom.

До пандемии ИТ-директорам отвечал целый хор других руководителей: "Удаленка - это невозможно". Департамент информационной безопасности (ИБ) говорил, что это небезопасно: как так, сотрудники будут удаленно заходить в корпоративные информационные системы? А если они могут залезть в информационную систему, значит, могут и вымогатели. HR-департамент рассказывал, что удаленная работа расслабляет сотрудников, и находясь вне начальственного ока, человек будет не работать, а отдыхать, гладить кошку и заниматься личными делами.

В итоге по факту удаленную работу до 2020 года практически никто не видел. ВКС как средство экономии на командировках как-то не выстрелила. Но вот настала эпоха коронавируса - и буквально за месяц повсеместно выстроилась удаленная работа. Цифровые коммуникационные платформы стали стандартным атрибутом: все общались друг с другом из дома, а также удаленно заходили в корпоративные информационные системы. Просто потому, что в условиях всеобщего карантина по-другому работу было не организовать.

Тогда многие топ-менеджеры хлопали себя по лбу и говорили: "Так вот что такое ИТ и цифровая трансформация! Это использование ВКС, мессенджеров и иных ИТ-решений для удаленной работы!".

Но оказалось, что такая примитивизация технологий даже опаснее, чем переоценка их сложности и техно-скептицизм. Подобное упрощение технологической картины мира начинает играть злую шутку на новом витке развития цифровых технологий - в эпоху искусственного интеллекта (ИИ). Капитаны бизнеса ухватили лишь, что ИИ способен выполнять многие функции - от финансового анализа и создания бизнес-планов до написания сценариев и программных продуктов. А значит, сотрудников, которые этим занимались, можно смело увольнять. ИИ не только сделает все бесплатно, он еще и работает круглосуточно и без выходных, не ходит в отпуск, не болеет и не пьет.

Надо сказать, что ИТ-директора подлили масла в огонь этого примитивного восприятия возможностей ИИ. На протяжении последних нескольких лет они превозносили эти технологии, очаровывая руководителей и сотрудников их магическими возможностями. И многие боссы в эту приятную сказку радостно поверили.

С учетом того, что во многих отраслях российской экономики ситуация далека от идеала, компании стремятся сокращать расходы. Поэтому когда ИТ-директор или глава кэптивной ИТ-компании приходит согласовывать бюджет, он слышит ответ: "Какой бюджет? Ты же говорил, что ИИ справится с кучей задач! Значит, сокращаем ИТ-бюджет на следующий год в Х раз".

И теперь ИТ-директора, выпустившие этого джинна из бутылки, не знают, как объяснить большим начальникам, что все не так. И для того, чтобы управлять системами с искусственным интеллектом, возможно, нужно тратить еще больше денег, чем раньше на ИТ. К примеру, если говорить о написании программного кода силами больших языковых моделей, нужно тратить много ресурсов на создание комментариев и обеспечение возможности отката к предыдущей версии, на проверку оптимальности и безопасности результата - не говоря уже об ощутимой цене токенов и графических процессоров. Но этих объяснений руководителям бизнеса пока никто не дал, да и донести их будет непросто.

Вошедший в России в обиход термин "ИИшка" - яркий пример примитивизации технологий: словно это какой-то свойский простенький ИИ. А вот президент США Дональд Трамп 30 сентября 2026 года подписал указ об официальном переименовании термина "искусственный интеллект" (Artificial Intelligence, AI) в "суперинтеллект" (Super Intelligence, SI) для всех федеральных ведомств исполнительной власти Соединенный Штатов. При всей эксцентричности 45-го и 47-го президента США тут он зрит в корень: уходит от примитивизации ИИ даже на уровне государственного языка и регуляторики.

Чтобы не оказаться в ситуации, когда ценность ИТ-подразделений в глазах заказчика станет нулевой, а бюджеты продолжат сокращаться на фоне растущих рисков, ИТ-директорам и ИТ-компаниям (как кэптивным, так и независимым) необходимо начать масштабную разъяснительную работу. Профильные государственные органы также должны включиться в эту работу, а не призывать, как один недавно отставленный вице-премьер, внедрять ИИ шире, глубже и повсеместно - не разбираясь, где такие технологии способны дать эффект, а где можно пойти иным путем. Как в 1919 году Владимир Ленин подписал декрет "О ликвидации безграмотности в РСФСР", в 2026 году впору выпустить указ или постановление "О ликвидации ИИ-безграмотности в РФ".

Нужно честно объяснить топ-менеджменту и руководителям государственных органов, что ИИ - это не бесплатный волшебник, а сложный инструмент, требующий инвестиций в инфраструктуру, проверки, доработки и постоянного контроля. Без этого разговора примитивизация "суперинтеллекта" продолжит загонять корпорации и государство в целом в технологическую ловушку, из которой потом будет очень дорого выбираться.