Los equipos de emergencia han atendido a un total de 83 personas. Cuatro pasajeros han resultado heridos graves y han sido evacuados a distintos hospitales, entre ellos los de Granollers, Josep Trueta de Girona y Vall d'Hebron de Barcelona. Otras 18 personas presentan heridas menos graves, una de las cuales ha sido trasladada al hospital de Granollers, mientras que 58 han sufrido lesiones leves.

El accidente se ha producido poco después de las 16.30 horas, cuando un autobús de la compañía Sagalés, que cubría la línea 573 entre la estación de Rodalies de Sant Celoni y Santa Fe del Montseny, se ha precipitado por el talud. Según fuentes del Servicio Catalán de Tráfico, en el vehículo viajaba más de medio centenar de personas y algunos pasajeros quedaron atrapados en su interior.

Varios viajeros consiguieron salir por sus propios medios y subir el terraplén hasta la carretera. Los Mossos d'Esquadra han cortado la vía para facilitar las labores de rescate y asistencia sanitaria.

El operativo ha movilizado 15 ambulancias del SEM, dos helicópteros compartidos con los Bombers de la Generalitat y 30 dotaciones de bomberos, incluidos especialistas en rescate de montaña. Además, el servicio de emergencias médicas ha desplegado tres equipos de apoyo psicológico para atender a los pasajeros afectados por el siniestro.

Protección Civil, en colaboración con Cruz Roja, ha habilitado un centro de acogida en Can Ramis, en Sant Celoni, para atender a los viajeros que no han resultado heridos y que ya no necesitan asistencia médica. En estas instalaciones también se ofrece apoyo psicológico a quienes lo necesiten, con profesionales del SEM y voluntarios de Protección Civil de Santa Maria de Palautordera y Sant Pere de Vilamajor.

La compañía Sagalés ha confirmado que el autobús accidentado cubría el trayecto entre Sant Celoni y el centro del parque natural del Montseny, en Santa Fe. En un comunicado, la empresa ha asegurado que está colaborando con los servicios de emergencia y las autoridades para facilitar la información necesaria para esclarecer las circunstancias del accidente.

La compañía ha señalado que su prioridad es atender a los pasajeros y al conductor afectados por el siniestro.