Logistyka przestaje być zapleczem e-commerce, a staje się jednym z jego strategicznych elementów. Rosnąca skala sprzedaży, presja na szybkość dostaw, coraz bardziej złożone zwroty i niedobór pracowników przyspieszają inwestycje w automatyzację, robotykę i sztuczną inteligencję. O tym, jak zmienia się rola operatora logistycznego, dlaczego Polska może być hubem dla europejskiego e-commerce i jak będzie wyglądał magazyn przyszłości, rozmawiamy z Lidią Ratajczak-Kluck, prezes Arvato Polska.