На секции «Аксиология бизнеса» в рамках 1-го Международного форума «Ценности будущего мира. Россия» в Москве состоялось обсуждение актуальных вопросов корпоративной аксиологии. Мероприятие собрало руководителей по персоналу и организационному развитию, коммуникациям и корпоративной культуре крупнейших российских компаний.

Идеологом и модератором секции выступила председатель комиссии Общественной палаты РФ по просвещению, воспитанию и защите исторической памяти, президент Ассоциации МАКО Ольга Голышенкова.

Основное внимание участников сессии было сосредоточено на трансформации подхода к ценностям в российском бизнесе — переходе от номинального декларирования ценностей и разработки формальных этических кодексов к созданию живой среды, где ценности становятся личностно значимыми ориентирами, присваиваются сотрудниками и определяют их повседневное поведение и решения в ситуации ценностного выбора. Ключевым акцентом секции стала дискуссия о том, насколько государственные ценностные приоритеты, закреплённые в Указе Президента РФ № 809, созвучны корпоративным, насколько синхронизированы сигналы разных корпораций, имеющих огромное влияние на мировоззрение сотрудников и жителей регионов присутствия, с сигналами государства по работе прежде всего с подрастающим поколением.

Спикеры из ПАО «Ростелеком», Госкорпорации «Росатом», ПАО «Норильский никель», ОАО «РЖД», ПАО «Россети», АО «СО ЕЭС» и других организаций поделились практиками, демонстрирующими, как ценности встраиваются в действительные бизнес-процессы, максимально рельефно проявляются в кризисные периоды и влияют на принятие решений ценностного выбора. Участники обсудили механизмы, превращающие декларацию ценностей в работающую практику через вовлечение сотрудников в соавторство, создание деятельных сообществ и применение креативных форматов развития сопричастности — от визуальных решений до игровых механик.

Основное внимание участников было сосредоточено на критическом вопросе: как превратить красивые слова о ценностях в живую практику, определяющую повседневное поведение сотрудников и управленческие решения?

«Есть ощущение, что часть корпораций в своё  время просто поддалась моде на корпоративные ценности и корпоративную культуру, не всегда глубоко погружаясь в методологию, как сделать ценности эффективным управленческим инструментом, на самом деле научиться выстраивать систему управления по ценностям. В связи с этим многие из нас долгое время находились в иллюзии, что ценности — это просто красивые слова на стенах и на сайте компании, — отметила Ольга Голышенкова. — На самом деле ценности работают только тогда, когда они становятся личностно значимыми ориентирами, когда люди их присваивают и проживают в своей деятельности».

В начале дискуссии была представлена диагностика ценностных приоритетов различных групп населения. Исследования показали, что независимо от возраста, региона и социального статуса люди выбирают одни и те же ценности: взаимопомощь и взаимоуважение устойчиво занимают первое место в рейтинге, крепкая семья, достоинство, жизнь, справедливость, милосердие входят в список самых приоритетных. Вместе с тем, исследование, проведенной Ассоциацией МАКО, выявило и проблемные зоны. Такие ценности, как, например, созидательный труд, гражданственность, высокие нравственные идеалы остаются для молодёжи непонятными и абстрактными. Молодые люди не видят, как эти понятия связаны с их реальной жизнью.

«Дети говорили нам: «Мы не понимаем, что такое созидательный труд. Где это в нашей жизни? Как это работает?»» — поделилась Ольга Голышенкова. — Это сигнал о том, что нам нужно искать новый язык для разговора о ценностях с детьми и молодёжью».

Участники секции поделились конкретными примерами встраивания ценностей в бизнес-процессы в своих корпорациях.

Наталия Вялкина, директор Департамента внутренних коммуникаций и корпоративной культуры ПАО «Ростелеком», продемонстрировала, как четыре ключевые ценности компании — технологичность, человечность, простота и развитие — проявились в действии во время пандемии COVID-19. За одну неделю компания перевела 60 тысяч сотрудников на удалённую работу, опираясь именно на эти принципы.

«Ценности начинают дышать реальной жизнью только в критических ситуациях, — отметила Наталия Вялкина. — Когда мы столкнулись с этим вызовом, мы не стали следовать регламентам. Мы действовали просто и эффективно. Это показало, что наши ценности работают».

Заместитель генерального директора АНО «Корпоративная Академия Росатома» Ирина Иващенко рассказала о системном подходе к продвижению ценностей через все уровни госкорпорации. Компания проводит ежегодные встречи с новыми сотрудниками, где лично выступает руководство, включая генерального директора. Особое внимание уделяется молодёжи: организованы дискуссионные клубы по ценностям, молодёжные проекты, включая постановку спектаклей, посвящённых истории компании.

«Молодёжь нужно вовлекать не как слушателей, а как соавторов, — подчеркнула Ирина Иващенко. — Когда ребята сами придумывают форматы обсуждения ценностей, когда они создают спектакли и песни, это становится для них личностно значимым».

Сергей Двадцатов, первый заместитель начальника Департамента управления персоналом ОАО «РЖД», акцентировал внимание на связи ценностей с профессиональной идентичностью. Компания разработала «Кодекс деловой этики», в котором закреплены шесть принципов: надёжность, лучшее качество, уважение к людям, эффективность, командность и ответственность. Особое внимание уделяется преемственности поколений. РЖД организует встречи молодых сотрудников с ветеранами, проводит программу «Молодёжь для ветеранов, ветераны для молодёжи». Компания также популяризирует рабочие профессии через ежегодный чемпионат профессионалов.

Директор по управлению персоналом и организационному развитию ПАО «Россети» Дарья Борисова представила результаты трёхлетнего исследования ценностей молодёжи компании. Выводы показали, что семейные ценности напрямую связаны с запросом сотрудников на стабильность занятости. Компания адаптировала свою кадровую политику, предоставляя гибкие условия для совмещения работы и семейных обязанностей.

«Когда мы говорим о ценности семьи, это не просто праздник или фестиваль, — отметила Дарья Борисова. — Это ответственность за качество занятости, гарантии развития и доход, который позволяет человеку чувствовать себя уверенно».

Ольга Голышенкова предложила участникам дискуссии подумать об органичном встраивании концепции «социальной архитектуры» — подхода, который предполагает субъект-субъектное взаимодействие вместо традиционного управления объектами — в корпоративную культуру.

«Социальная архитектура — это создание пространства, где люди становятся субъектами, где каждый может проявить свою волю и лидерство. Это работа с сообществами, с горизонтальными связями, это причастность людей к тому, что происходит. Ключевой элемент подхода — переход от «мероприятия» к «событию» —совместному действию, личному примеру, личному проживанию ценностей, которое влияет на убеждения и установки других людей».

Одной из инновационных практик, представленных на секции, стала демонстрация уникального эксперимента по использованию инструментов креативных индустрий для передачи ценностей. Ольга Голышенкова рассказала о формате лаборатории креативных индустрий на форуме «Форсаж», где молодые специалисты из разных компаний создавали бренды, песни, гастрономические произведения, мемы, вертикальные видео, анимацию как смыслопроводящие инструменты на основе своей интерпретации государственных и корпоративных ценностей.

«Мы обнаружили магию в том, что люди, далёкие от творчества, могут стать авторами креативного продукта, если они работают в команде и погружены в смысловое поле ценностей, — рассказала Голышенкова. — Когда инженер или менеджер пишет песню о служении Отечеству или созидательном труде, это становится для него личным открытием и осознанной фокусировкой внимания».

Марина Войтенко (ПАО «Норильский никель») представила опыт работы Ассоциации женщин в промышленности, которая борется со стереотипами о недоступности технических профессий для женщин и базируется на ценности равных возможностей. «Ассоциация создана не для того, чтобы разделять, а для того, чтобы показать реальные возможности, — подчеркнула Войтенко. — Мы проводим менторские программы, премии за профессиональные достижения, рассказываем истории успеха реальных женщин в промышленности».

Несмотря на позитивные примеры, участники обсуждения выявили ряд проблем. В частности, был выделен разрыв между декларацией и практикой: часто ценности остаются красивыми лозунгами и не влияют на реальные управленческие решения. Также в качестве проблемы было отмечено отсутствие ролевых моделей для молодежи, воплощающих ценности в жизнь, несогласованность сигналов, когда разные уровни организации (высшее руководство, функциональные и линейные руководители, эксперты, молодые специалисты) могут транслировать противоречивые сообщения о ценностях, и проблема языка — государственные ценности часто сформулированы в философских терминах, которые молодёжь не понимает и не может связать со своей жизнью.

Егор Чурилов (Центр стратегических разработок «Сивер», Беларусь) обратил внимание на необходимость различать явные и неявные каналы трансляции ценностей. «Мы часто фокусируемся только на видимых каналах — лозунги, мероприятия, коммуникации. Но настоящие ценности работают через неявные каналы — через примеры руководителей, через организационную культуру, через то, как принимаются решения в критических ситуациях».

По итогам дискуссии участники определили ключевые направления совместной работы. Было предложено создать межкорпоративный клуб для обмена лучшими практиками управления по ценностям и разработать комплексный курс, объединяющий научные исследования (включая проект «ДНК России») с корпоративной практикой. Участники также предложили собрать каталог работающих практик, проблемных зон и методов их решения как справочный инструмент для компаний. Особое внимание уделено развитию профессиональных сообществ, где ценности станут основой профессиональной идентичности. Наконец, подчёркнута необходимость создавать образцы поведения и ролевые модели для молодёжи, обеспечивая преемственность и живое воплощение корпоративных ценностей в новом поколении специалистов.