В октябре 2026 года «Группа Лента» перенесла управление ИТ-активами на ITAM-систему SimpleOne. Платформу разработала корпорация ITG, и она включена в реестр отечественного ПО. Проект затронул 1 500 площадок ритейлера и свыше 200 тыс. активов. Внедрением занимался интегратор «Медиа-тел». Ранее учет ИТ-инфраструктуры компания вела на базе системы OmniTracker, разработанной немецкой компанией Omninet.

Основатель корпорации ITG и технопарка «ИТ Парк Рус» Дмитрий Гачко указал, что крупный бизнес при выборе платформы смотрит не на ее происхождение, а на то, насколько полно она отвечает его запросам и помогает развивать бизнес. По его мнению, проект «Группы Лента» показывает: российские продукты достигли необходимого уровня зрелости и способны стать базой для управления ИТ в масштабе федерального ритейлера. Это значимый сигнал для рынка, подытожил Гачко.

ГК «Медиа-тел» создала на платформе SimpleOne обособленный контур управления ИТ-активами и интегрировала его с CMDB и ITSM-процессами. Из OmniTracker интегратор перенес полный архив ИТ-активов, комплектующих и лицензий. Правила учета, роли, статусы и связи между объектами, накопленные за время работы, при миграции были сохранены.

Внедренная система закрывает 11 этапов жизненного цикла актива — от поставки и бронирования до списания и утилизации. Доступ к реестрам активов, лицензий и документов, справочникам и задачам ITAM разграничен между шестью ролями процесса: владельцем и менеджером процесса, методологами, экспертами, специалистами по учету и пользователями. Перечень объектов управления активами охватывает оборудование, лицензии на программные продукты, расходные материалы, комплектующие, договоры и акты передачи оборудования. «Медиа-тел» также соединила SimpleOne ITAM с оборудованием, предназначенным для штрихкодирования.

В июне 2026 года «Лента» завершила переход на отечественную платформу управления ИТ-услугами, разработанную компанией SimpleOne (входит в состав корпорации ITG). Система ежемесячно принимает и обрабатывает более 55 тыс. заявок, а также аккумулирует 518 сервисов в рамках общего каталога. Итогом внедрения стала замена немецкого продукта OmniTracker.

Как сообщили в компании, при выборе нового решения для управления ИТ-услугами «Группа Лента» учитывала совокупную стоимость владения, соответствие практикам ITIL, возможность самостоятельной настройки силами внутренней команды, а также наличие ключевых компонентов: портала самообслуживания, агентского интерфейса для распределенных групп поддержки, CMDB, механизмов контроля SLA и OLA и интеграционных опций с системами мониторинга и учета.

Включение платформы SimpleOne в реестр отечественного программного обеспечения стало определяющим фактором при принятии решения. Это обеспечило соответствие стратегии импортозамещения «Группы Лента» и снизило зависимость от зарубежных вендоров. Проект внедрения выполнялся совместно с системным интегратором «Комплит».

You don't have permission to access /show.php on this server.

Kraftway KraftView: обзор российских мониторов для корпоративных рабочих мест 2.7 т

Приоритетом проекта являлся бесшовный переход на новую платформу без остановки сервисного обслуживания магазинов и административных офисов. Требовалось сохранить действующие ITSM-процессы и одновременно сформировать базу для расширения ESM-направлений. Для достижения этой цели специалисты Lenta tech и «Комплита» провели аудит регламентов и разработали целевую архитектуру решения.

Директор департамента ИТ-консалтинга «Комплита» Андрей Самсонов подчеркнул, что «Группа Лента» является зрелым заказчиком с четкими требованиями и собственной инженерной культурой. По его словам, работа выстраивалась таким образом, чтобы внутренняя экспертиза заказчика и накопленный опыт внедрений интегратора усиливали друг друга.