Должники могут потребовать компенсацию морального вреда, если коллекторы нарушают закон при взыскании задолженности, рассказал RT юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.

По словам специалиста, закон ограничивает количество звонков должникам двумя в неделю и восемью в месяц. В рабочие дни звонить разрешается с 08:00 до 22:00, а в выходные — с 09:00 до 20:00 по местному времени. Кроме того, установлены ограничения на отправку текстовых и голосовых сообщений.

«В этом случае коллекторы смогут связываться с должником только через почту. Должник должен иметь в виду, что коллекторы не имеют права звонить его родственникам, друзьям или коллегам без их письменного согласия», — отметил Хаминский, говоря о праве отказаться от телефонного общения.

Юрист пояснил, что направить такой отказ можно спустя четыре месяца после начала взаимодействия с коллекторами. Для этого необходимо воспользоваться услугами нотариуса или отправить соответствующее заявление заказным письмом.

При этом коллекторам запрещено применять физическую силу, угрожать должникам, оскорблять их и оказывать незаконное психологическое давление.

В случае нарушений Хаминский рекомендует записывать разговоры, сохранять сообщения и обращаться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов. Если незаконные действия причинили моральный вред, пострадавший также может попытаться взыскать компенсацию.