Семья из Иванова неделю делила номер с незнакомцами из-за овербукинга

Суд в Иванове обязал туроператора выплатить клиенту неустойку, компенсацию морального вреда и потребительский штраф после того, как его семья неделю провела в одном гостиничном номере с другими отдыхающими. Об этом сообщила объединённая пресс-служба судов общей юрисдикции региона.

Мужчина приобрёл путёвку в Кемер за 263 тысячи рублей. По договору ему, супруге и ребёнку должны были предоставить отдельный номер. Однако по прибытии выяснилось, что из-за сверхбронирования свободного жилья не оказалось. В итоге семью поселили вместе с ещё тремя туристами в одной комнате.

Вернувшись домой, житель Иванова направил претензию туроператору Coral Travel Center. Не получив своевременного ответа, он обратился в суд. До рассмотрения дела компания перечислила ему 74 479 рублей в качестве частичного возмещения, после чего истец уменьшил сумму требований.

Суд взыскал с туроператора дополнительно 51 390 рублей 73 копейки неустойки, 30 тысяч рублей компенсации морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования клиента — 77 935 рублей 2 копейки. Представитель компании на заседание не явился и пояснений суду не представил.

Читайте также: 

Меган Маркл отказалась от одежды дизайнера из-за связанного с Кейт неловкого положение.

Холодомор по-молдавски: 170 тысяч семей не могут обогреть свои дома.