Сотрудник люксового бутика рассказал, почему такие вещи хранят в торговом зале, можно ли продать украденную редкую сумку и о том, как устроена безопасность элитного магазина.

— В соцсетях распространяются кадры разграбления дорогих бутиков Парижа. Неужели все эти сумки и одежда просто лежат в торговом зале и их можно вынести?

— Далеко не вся коллекция выставлена в зале, но кое-что есть, — рассказывает Тимофей, который работал в крупном столичном бутике элитной одежды. — Покупателю ведь важно видеть товар. Невозможно все держать под замком на складе и каждый раз доставать по просьбе клиента. Как правило, в самом бутике на ночь остается охрана. Но когда в магазин врывается толпа, все растаскивается за минуты. Охранник физически не сможет остановить десятки человек. Да и не должен он рисковать жизнью ради сумок.

— Сколько стоят вещи в таких магазинах?

— В Louis Vuitton небольшая сумка стоит полторы-две тысячи евро (140-190 тысяч рублей), а некоторые модели — 5 тысяч (470 тысяч рублей) и больше. В Celine есть сумки за 2-3 тысячи евро (190-280 тысяч рублей), верхняя одежда стоит несколько тысяч евро. У Hermеs цены выше. Там одна Birkin может стоить около 10 тысяч евро (940 тысяч рублей), а редкие модели — десятки тысяч. Так что получается, одну сумку украл — минус миллион рублей.

— Но ведь сумки Hermеs Birkin сложно купить. За ними годами стоят в очередях. Получается, если такую сумку украли, ее даже заменить нечем?

— С этими моделями действительно все сложно. Даже если у вас есть 10 тысяч евро, это не значит, что вы просто придете в бутик и сходу купите нужную Birkin. Наличие таких вещей ограничено. Если похищена редкая модель, не факт, что магазин быстро получить точно такую же.

— Смогут ли воры продать украденные сумки?

— Продать такие вещи сложно. У люксовых брендов ведется учет товара, у отдельных сумок есть идентификационные маркировки и серийные данные. Если владелец магазина заявил о краже, информация о похищенных вещах попадет к полиции и страховщикам. Крупные перепродавцы проверяют происхождение товара, особенно если речь о дорогой Hermеs. А если человек попытается срочно продать Birkin за полцены и не объяснит, откуда ее взял, это уже вызовет вопросы у покупателя. Вряд ли кто-то рискнет приобретать такую вещь.

— Насколько серьезный ущерб нанесен владельцам этих компаний?

— Для таких брендов это не катастрофа. Да, придется ремонтировать помещение, усилить систему безопасности, магазин может закрыться на некоторое время. Аренда в центре Парижа дорогая, зарплаты сотрудникам нужно платить. Но все поправимо, хотя и неприятно.

— Страховка покроет ущерб?

— Как правило крупные магазины страхуют имущество, товары и оборудование. Но страховая после погрома сразу не перечислит несколько миллионов евро. Сначала нужно зафиксировать ущерб, составить опись, подтвердить стоимость товаров, разобраться с условиями договора, на это уйдет время. Ну и отдельный вопрос покрываются ли страховкой истории, связанные с массовыми беспорядками.

— Помимо разграбления бутиков, вынесли товар из крупного магазина косметики. Насколько серьезен такой ущерб для владельца компании?

— Один парфюм может стоить 100-200 евро, дорогой крем - несколько сотен. Если погромщики выносили духи, косметику коробками, то там за считанные минуты набрать товара на десятки тысяч евро. Кроме того, во время погрома много товара просто разбилось. Даже то, что физически осталось в магазине, не всегда можно потом продавать. Но опять же для крупной косметической сети ущерб не настолько значительный.

— Еще показывают разгромленные магазины масс-маркета, где одежда относительно недорогая. Для них такой погром менее болезненный?

— Одна футболка в таких магазинах стоит несравнимо меньше сумки Louis Vuitton. Но в магазинах масс-маркета огромное количество товара. Если вынесли сотни курток, джинсов, обуви, ущерб будет приличный. Плюсуем сюда разбитые витрины, испорченное оборудование, значит, потребуется ремонт. Для крупной сети это неприятно, но не смертельно. А вот небольшому магазину одежды подобное нападение может стоить бизнеса.

— Меня удивляет, что в люксовых бутиках двери и витрины оказалось так просто разбить. Разве их не делают из сверхпрочного материала?

— Насколько я знаю, стекла там из многослойных защитных конструкций, сверху есть специальная пленка, двери тоже из прочного материала. В некоторых магазинах устанавливают металлические рольставни. Но не разбиваемых витрин не существует. Если толпа долго и целенаправленно разрушает фасад, никакая защита не выдержит.

— А почему на ночь не убирают дорогие сумки и украшения в сейф? Особенно когда известно, что в городе пройдут протесты.

— В некоторых магазинах наиболее ценные товары убирают в защищенные помещения после закрытия. Как правило, это касается ювелирных бутиков. Но в магазине одежды или кожгалантереи могут находиться сотни или тысячи вещей. Если каждый вечер снимать с витрин или выносить из зала сумки, обувь, одежду, прятать все это на склад, а утром снова красиво расставлять, то сотрудникам придется жить на рабочем месте. Поэтому какие-то вещи убирают, что-то оставляют в зале. Если известно о повышенной угрозе, магазин может закрыться раньше, усилить охрану или дополнительно защитить витрины.

— Что должны делать сотрудники, если протесты начинаются днем, когда магазин открыт, а внутри покупатели?

— В первую очередь обеспечить безопасность людей. Если ситуация становится опасной, магазин может закрыть вход, прекратить обслуживание и организовать эвакуацию. Никто не обязан защищать сумку ценой собственной жизни. Продавец — не спецназовец. На одном видео из Франции есть эпизод, когда женщина кричит, что внутри разгромленного магазина остался один охранник, который ничего не предпринимал. Я его понимаю. Страшно оказаться одному перед агрессивной толпой. Да и как охранник мог остановить толпу? Никак.

— Я смотрю полиция во время таких массовых протестов на защищает бутики?

— Во время больших беспорядков полиции явно не до бутиков. На них рассчитывать не стоит.

— После произошедшего владельцы магазинов могут отказаться от работы в центре Парижа?

— Ни за что! Париж считается одной из главных мировых столиц моды, сюда приезжают состоятельные покупатели со всего мира. Такие события могут привести к дополнительным расходам на защиту помещения, пересмотру страховых договоров и усиленных протоколов безопасности. Но сложно представить, чтобы Louis Vuitton или Hermеs отказались от центральных улиц Парижа из-за беспорядков. А вот небольшим предпринимателям действительно будет тяжелее. У них нет таких финансовых возможностей.