Глава Республики Крым Сергей Аксёнов подвёл промежуточные итоги работы с обращениями граждан. С 8 по 15 октября жители полуострова направили ему 2430 жалоб и запросов. 

Аксёнов назвал практику «отфутболивания» граждан недопустимой. По его словам, за каждым домом и каждым мероприятием должен быть закреплён ответственный чиновник, способный помочь людям в сложной ситуации — особенно в режиме чрезвычайной ситуации.

«Реакция всех управленцев должна быть простая: это пробел в управлении. Раз людей «футболят» и нет конкретного решения — значит, на месте нет ответственного, который может помочь», — подчеркнул глава республики.

Он также напомнил, что жители не должны самостоятельно искать варианты спасения — чиновники обязаны быть рядом в трудной ситуации. Глава Крыма поручил разобраться с ситуацией по всем муниципалитетам.

Ранее сообщалось, что 1 октября 2026 года Аксёнов заявил, что намерен лично контролировать работу с обращениями крымчан. Он подчеркнул, что главы администраций и ответственные сотрудники должны разбираться в каждом обращении самостоятельно, а не перенаправлять граждан в другие инстанции. 

6 октября 2026 года Аксёнов поручил всем министерствам и ведомствам наладить оперативную обратную связь с жителями региона. Он предупредил, что главы администраций будут получать штрафные баллы, если граждане вынуждены самостоятельно решать коммунальные вопросы от безысходности.