Россияне столкнулись с проблемой при пополнении кредитных карт: деньги, которые они вносят для погашения задолженности перед банком, могут автоматически списываться в счёт долгов по налогам. В результате средства не доходят до кредитки, платёж не засчитывается, а заёмщик рискует столкнуться с просрочкой, из-за которой банк начислит штрафы, испортит кредитную историю и может отказать в дальнейшем кредитовании.

По словам управляющего партнёра юридической компании «Лекс Альянс» Артура Леера, число подобных жалоб растёт с весны 2026 года. Проблема касается не только обычных граждан, но и предпринимателей. В ФНС пояснили, что такая очерёдность взыскания предусмотрена законом. При недостатке средств банк обязан соблюдать установленный порядок: налоговая задолженность более приоритетна, поскольку относится к третьей очереди платежей, тогда погашение кредита — к пятой. С 1 ноября 2025 года налоговая может взыскивать не оспариваемые долги физических лиц без обращения в суд, поэтому внесённые на кредитный счёт деньги могут направить на погашение налоговой задолженности раньше, чем на выплату банку.

Чтобы избежать подобных ситуаций, эксперты советуют проверить наличие задолженности в личном кабинете ФНС или на «Госуслугах». Если человек не согласен с начислениями, он может подать возражение — в таком случае процедура взыскания приостанавливается на время рассмотрения спора. После погашения долга снятие ограничений может занять ещё один-два рабочих дня. Если из-за списания возникла просрочка, можно обратиться в банк с заявлением о перерасчёте, но даже в этом случае он не обязан отменять штрафные санкции.