Глава Крыма Сергей Аксёнов раскритиковал работу муниципалитетов и министерств с обращениями граждан, заявив о безразличии и прямом обмане со стороны должностных лиц. Он также сообщил, что выплаты крымчанам, остававшимся без электричества более двух суток, начнутся со следующей недели.

Основные темы жалоб — работа управляющих организаций, соблюдение расписания общественного транспорта, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями, содержание дорог и ремонт кровель. Большинство проблем, с которыми жители обращаются повторно, связаны с тем, что должностные лица не принимают необходимых мер.

«Во многих муниципалитетах работа на крайне низком уровне. Личной вовлечённости глав администраций, к сожалению, очень мало. Вместо этого — безразличие, нежелание вникать в системные проблемы, а иногда и прямой обман», — написал он в своём Telegram-канале. 

Он напомнил, что главы администраций неоднократно докладывали о закреплении зон ответственности за должностными лицами и депутатами, уверяли, что на информационных стендах есть все необходимые телефоны для обратной связи. Однако на практике это не работает.

«Разбор полётов будем делать и с министерствами, где сплошь и рядом такая же ситуация. Дисциплинарные меры будут приниматься в отношении и министров, и замов, и ответственных невзирая на лица», — подчеркнул глава республики.

Отдельно Аксёнов остановился на компенсациях гражданам, остававшимся более двух суток без электричества. Он сообщил, что накануне республиканскому бюджету доведены федеральные 2 млрд рублей, выделенные по решению президента. Выплаты начнутся со следующей недели.

Глава Крыма также отметил, что в связи с увеличением расходов на оборону и безопасность лимиты бюджетного финансирования на этот год ограничены. Это вынужденная мера. При этом решения по отдельным пунктам принимаются в режиме ручного управления — индивидуально, а не системно, поскольку ресурсов недостаточно.

Аксёнов потребовал, чтобы все изменения, в том числе по программам и проектам, были вынесены в публичное поле с графиками и сроками. Граждане должны понимать, где и когда будет выполнено обещанное.

«Только системная работа с жителями даст тот результат, который всем нам нужен. По-другому ничего не поедет, поэтому работу над ошибками продолжим», — резюмировал он.

Ранее сообщалось, что октябре 2026 года Аксёнов поручил всем министерствам и ведомствам наладить оперативную обратную связь с жителями, подчеркнув, что занимается этим вопросом ежедневно. Он предупредил, что к концу недели проверит исполнение поручений. 

Глава республики также заявил, что намерен лично контролировать работу с обращениями крымчан: ежедневно к нему поступает от 100 до 200 обращений, а на каждого главу администрации или министра приходится по два-три обращения в день.

В мае 2026 года Аксёнов предупредил чиновников, что за прямой обман граждан последует немедленное увольнение. Он назвал обратную связь от крымчан основным критерием оценки работы чиновников. За май на его имя поступило свыше четырёх тысяч обращений, из которых 185 — повторные.