Объявление о возможных сокращениях без конкретных сроков и списка сотрудников способно негативно влиять на концентрацию, сон и работоспособность коллектива. О том, почему неопределенность усиливает тревогу и как она меняет поведение сотрудников, в материале «Известий».

По словам бренд-директора, директора по персоналу и основателя event-агентства «Динамика» Александра Шкарупы, после сообщения о возможных сокращениях сотрудники могут переключиться на поиск новой работы и обсуждение ситуации с коллегами. В результате снижается концентрация, чаще возникают ошибки, а инициативность ослабевает.

Особенно серьезным последствием эксперт считает уход сильных специалистов. По его мнению, сотрудники с востребованными навыками могут быстрее найти новое место и не готовы долго оставаться в ситуации неопределенности. В результате компания рискует потерять наиболее востребованных работников.

Психолог АНО «Центр помощи в сфере ментального здоровья «Дорога возможностей» Мария Тодорова отметила, что само явление так называемых «гостинг-сокращений» нельзя считать принципиально новым. Работодатели и раньше могли предупреждать о возможном сокращении штата, не сообщая конкретных имен.

При этом неопределенность действительно способна негативно сказываться на психологическом состоянии сотрудников. Когда человек понимает, что компания может отказаться от его услуг, но не знает, коснется ли это именно его, возникает ощущение потенциальной угрозы.

«С точки зрения теории привязанности человеку в целом важно ощущение безопасности и предсказуемости. Когда они нарушаются, тревога закономерно возрастает. При этом неопределенность действительно может переживаться тяжелее уже известной плохой новости, потому что человек продолжает ждать и не понимает, что именно произойдет», — объяснила психолог.

По ее словам, в такой ситуации часть внимания постоянно направлена на попытки понять происходящее и спрогнозировать дальнейшие события. Человек может наблюдать за поведением руководителя, искать признаки возможного увольнения и прислушиваться к разговорам коллег.

Постоянное ожидание решения способно отражаться на сне, концентрации и общей работоспособности. Сотруднику становится сложнее полностью сосредоточиться на текущих задачах, поскольку часть внимания остается связанной с возможной потерей работы.

Шкарупа считает, что при длительном отсутствии ясности производительность команды может заметно снижаться. По его оценке, относительно эффективно работать в такой ситуации коллектив способен около одной-двух недель, после чего начинают проявляться снижение качества работы, рост напряжения и негативные настроения.

При этом реакция сотрудников может существенно различаться. Тодорова подчеркнула, что многое зависит от того, насколько человек воспринимает возможное увольнение как угрозу и насколько уверен в собственных профессиональных возможностях.

Если сотрудник считает, что при необходимости сможет быстро найти новую работу, ситуация может восприниматься им спокойнее. Для другого человека та же неопределенность способна стать источником сильного напряжения.

Отсутствие ясной информации может усиливать напряжение между сотрудниками. В коллективе появляются слухи, догадки и недоверие, а люди начинают сравнивать собственное положение с положением коллег. По словам Тодоровой, каждый сотрудник в такой ситуации пытается понять, насколько устойчиво его рабочее место. Это может усиливать конкуренцию и мешать нормальному взаимодействию внутри команды.

«Неопределенность способна подрывать доверие к руководству. Даже сотрудники, которые сохранят рабочие места, могут начать воспринимать компанию как работодателя, способного длительное время держать коллектив в неизвестности», — заявил Шкарупа.

В результате последствия могут выйти за рамки самого процесса сокращения. Компании придется учитывать не только возможное снижение производительности, но и риск ухода сотрудников, которых она рассчитывала сохранить.

По мнению Шкарупы, если руководитель пока не может назвать конкретных сотрудников, которых коснутся сокращения, важно хотя бы обозначить сроки принятия решения и понятные критерии отбора.

Кроме того, эксперт считает более эффективным личное общение с сотрудниками вместо массовых писем и сообщений в рабочих чатах. Это позволяет уменьшить количество слухов и дать людям возможность понимать собственное положение.

Тодорова при этом отмечает, что реакция на неопределенность индивидуальна. Один сотрудник может воспринимать ожидание относительно спокойно, тогда как другой будет постоянно искать признаки возможного увольнения.

Неопределенность вокруг сокращений влияет не только на эмоциональное состояние работников, но и на их поведение, концентрацию и отношения внутри коллектива. Чем дольше сотрудники не получают ясной информации, тем больше внимания ситуация может отнимать у текущей работы.