Être aidant est une mission de tous les instants, le jour, la nuit, sans répit. Pour un enfant handicapé, un proche qui a la maladie d’Alzheimer, un parent vieillissant en perte d’autonomie…

Dans le Gard, on estime le nombre de proches aidants à 65 000, sans doute plus car beaucoup de personnes ne se considèrent pas aidantes. Les plateformes de répit, comme les Jardins d’Aloïs à Nîmes, celles de Bagnols-sur-Cèze ou Saint-Hilaire-de-Brethmas, leur permettent de souffler et de répondre à leurs inquiétudes, mais il y a des moments où ni le médecin, ni l’hôpital ni une association ne pourront répondre à un coup de stress ou une question urgente. "C’est pour ça qu’a été créée la ligne Allo aidants Occitanie, financée par l’ARS, accessible tous les jours, y compris les jours fériés de 18 h à 21 h", explique Charlotte Chevalier, chargée de mission.

C’est une ligne régionale d’écoute, de soutien et d’orientation destinée à tous les proches aidants au 0806 806 830. Le dispositif est gratuit, anonyme et confidentiel. Il permet aux aidants d’échanger avec des professionnels expérimentés qui les écoutent, les soutiennent et les orientent en fonction de leurs besoins.

"La ligne est née d’un besoin identifié sur le terrain : assurer une continuité d’écoute et de soutien en soirée, lorsque les structures habituelles ne sont plus accessibles, afin que les aidants puissent trouver une réponse au moment où ils en ont besoin". La ligne s’adresse aussi aux nombreuses personnes qui ne se reconnaissent pas spontanément derrière le terme d’aidant.