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Kundinnen und Kunden der DKB melden bei uns aktuell vermehrt Störungen bei ihrem Online-Banking. Das wissen wir von der Bank.

In einer halben Stunde meldeten auf unserer DKB-Störungsseite über 2.700 Nutzerinnen und Nutzer Probleme bei der DKB. Die meisten geben Probleme mit dem Login (43 Prozent), mit der App (33 Prozent) an, einige melden auch Probleme mit dem Online-Banking (13 Prozent). Auf unserer Störungskarte sehen wir Ausschläge in ganz Deutschland, weshalb wir davon ausgehen, dass die Störung nicht nur lokal vorliegt.

Die Direktbank meldet selbst auf der Webseite, dass aktuell keine gravierenden Störungen bekannt sind. Gleichzeitig gibt es auf X (ehemals Twitter) schon unabhängige Meldungen, dass mehrere Menschen Probleme verzeichnen.

Update (2.10., 13:17 Uhr): Auf Anfrage schreibt uns die DKB, die Einschränkungen beim Login waren temporär und seinen nun gelöst. Nun soll das Online-Banking wieder wie gewohnt verfügbar sein.

Wenn es mit der App nicht klappt, könnt ihr zunächst versuchen, euch über die Webseite anzumelden. Wenn es auch dort Probleme gibt, müsst ihr euch wahrscheinlich gedulden, bis die Störungen wieder abgeebbt sind.

Teilweise kann es auch helfen, statt des WLANs die mobilen Daten zu nutzen, oder die App einmal neu zu starten. Da aber gleichzeitig mehrere Menschen die Probleme melden, liegen die Probleme wahrscheinlich nicht an eurem Gerät, sondern eher am Dienst - es ist also Geduld angesagt.

Diese Störungskarte wurde zuletzt am 02. Oktober 2026 um 13:27 Uhr aktualisiert. Eine aktuellere Version findet ihr in unserem Störungsmelder für DKB. Dort versuchen wir euch auch - soweit möglich - bei der Problembeseitigung zu helfen.

Wir messen kontinuierlich die Verfügbarkeit der Server und Dienste von DKB und zeigen euch etwaige Probleme oder Störungen. Hier findet ihr den aktuellen Störungs-Status für DKB, Support-Adressen und Meldungen vom Hersteller zu diesem Problem. Dort seht ihr auch, ob die Störung ein lokales oder überregionales Problem ist.

Aktuelle Störungen und Probleme seht ihr immer in unserem Störungsmelder. Dort listen wir für euch die wichtigsten Internetprovider, Netzanbieter, Online-Spiele und Streaming-Dienste. Ob ein Problem mit eurer eigenen Leitung besteht, könnt ihr zudem mit unserem Speedtest testen.