11 сентября, 10:45. На улице дождь, у входа очередь.

Девушки из команды регистрации с улыбкой встречают каждого гостя, а другая часть команды экстренно добирает стулья в Главный зал — и думает, что ретрансляция вступительного слова, пожалуй, не такая уж плохая идея.
До открытия конференции остаются считанные минуты, но об этом позже.

А сейчас — всё по порядку, задолго до этого дня.

Для тех, кто с нами впервые, — пара слов о форуме.
«День Селлера» — ежегодная конференция для предпринимателей, которые продают на маркетплейсах. Mentor Solution проводит её в Иванове с 2023 года, и с каждым годом она растёт: от 200 участников в первый год до 500 в прошлом.
Со сцены здесь говорят не теоретики, а те, кто торгует сам, и те, кто пишет правила площадок. И с первого года часть этого дня — про помощь тем, кому она нужнее всего.

Часть 1. На грани провала
Всё шло по плану: готовилась маркетинговая кампания, 17 июля мы анонсировали продажу билетов.

А на следующий день, случилась атака на склады маркетплейсов.

Команда Mentor Solution сплотилась вокруг клиентов: мы запустили серию вебинаров поддержки, а подготовка ко «Дню Селлера» ушла на второй план.

До события полтора месяца.

Антикризисные меры, оперативная работа с клиентами, собрания руководства.

Здесь стоит вернуться к тому, каким мы задумывали форум изначально.
Это должен был быть благотворительный «День Селлера», но с настоящей ярмаркой в русском народном стиле при Шереметев Парк Отеле: мастера, зона свободного общения, место, где можно и отдохнуть, и поддержать умельцев.

Но мы как никто понимали, что произошло с рынком. И всерьёз звучал вопрос: может, отменить? Одна из причин казалась очевидной — людям сейчас не до праздника.

И всё же наш генеральный директор Алена Шмулева сказала: «Дню Селлера» — быть.

Решение нашлось в смене формата: вместо праздника — серьёзная деловая конференция. А чтобы поддержать селлеров, мы сделали участие полностью бесплатным. Благотворительность осталась — но по желанию.

Часть 2. Те, кто верил в нас до конца

Огромную роль в том, что форум состоялся, сыграли наши партнёры. Несмотря ни на что, они верили в нас и до последнего поддерживали всем, чем могли:

— ВТБ https://www.vtb.ru/

— Ozon https://www.ozon.ru/

— MarketGuru https://marketguru.io/

— Авито https://www.avito.ru/

— VK https://vk.ru

Каждый вложил в проект часть себя. Каждый партнёр предоставил своего спикера, и публика встретила их очень тепло.

Наш генеральный партнёр ВТБ добился участия вице-президента банка Дмитрия Рыскина.

Мы понимаем, насколько плотный график у топ-менеджмента одного из крупнейших банков страны, — и тем ценнее, что он нашёл время приехать в Иваново.

Именно вера и вклад каждого партнёра сделали «День Селлера 4.0» возможным.

Часть 3. Нужно помочь всем

Mentor Solution — компания с командой широкого профиля, но даже мы понимаем: охватить все темы своими силами не получится. Ещё задолго до всех событий мы решили собрать сильный и максимально целевой состав спикеров.

В этот раз мы позвали не только экспертов из e-com, представителей площадок и сервисов, но и самих производителей, блогеров, юристов и представителей офлайн-ритейла.

Форум мы планировали из четырёх залов.

Для тех, кто хочет потрогать все процессы руками, — зоны круглых столов и мастермайндов.

Для любителей слушать и записывать — лекционные форматы в двух залах. А для ответов на накопившиеся вопросы — зона консультаций с командой экспертов Mentor Solution.

И, забегая вперёд, у нас всё получилось.

Всего за пару месяцев мы собрали сильный состав спикеров:

— Дмитрий Рыскин (вице-президент ВТБ)

— Юлия Ельтищева (руководитель категории «Текстиль», Ozon)

— Анна Иванова (развитие бизнес-сообществ, VK)

— Кирилл Минаев (маркетинг и нейросети, MarketGuru)

— Дмитрий Порядин (работа с ключевыми клиентами, Авито)

— Игорь Шанченко (топ-селлер Wildberries, 50 млн ₽ в месяц)

— Денис Сапожников (Basic Look, ТОП-20 в «Футболках» и «Лонгсливах»)

— Денис Абрамов и Павел Морыганов (Zoiten, бытовая техника, 427 млн ₽ в год)

— Александр Догаев («Синий рассвет» и производство SOLAR WINGS)

— Елена Меньшенина (стратегический маркетинг)

— Александр Петров (Blue Sleep)

— Анастасия Зайцева (блогер, аудитория около миллиона)

— Денис Добряков (CEO EGGHEADS)

— Максим Тверской (ВШБ НИУ ВШЭ, «Кенгуру»)

— Малика Шелахова (рост прибыли)

— Максим Никонов (бюро «Константа»)

Главный зал блестяще модерировал Владимир Воробьев, сооснователь «Тинькофф Инвестиций».

Отдельно выделим спикеров команды Mentor Solution: Павел Петухов (директор по маркетингу и продажам) и Елена Егерева (руководитель направления обучения и развития). Они провели мастермайнды — самый камерный и, пожалуй, самый прикладной формат форума.

А Андрей Жигарьков, ведущий эксперт Mentor Solution, весь день модерировал Банкетный зал: держал темп, связывал между собой выступления селлеров и экспертов из самых разных направлений.

Часть 4. Что-то мы борщанули с рекламкой

Под новые реалии команда «Дня Селлера» выстроила отдельную маркетинговую кампанию и задействовала все каналы:

— таргетированную рекламу в VK Рекламе — с бюджетом нам помог ВКонтакте, начислив внушительное количество бонусов;

— Яндекс Директ;

— информационных партнёров;

— блогеров;

— CRM-маркетинг;

— рекламу на баннерах и радио.

Система аналитики прогнозировала 500 регистраций к 11 сентября при цели в 600 — на тот момент их было около 200. Показатель хороший: все мы понимаем, что такое доходимость и конверсия. Не будем на этом зацикливаться.

2 сентября сработало всё сразу: целевая рассылка, ретаргетинг и блогер. Больше 100 регистраций за два часа.

Мы решили, что всплеск разовый, и продолжили работать по плану.

3 сентября — ещё 90 регистраций.

4 сентября — ещё столько же.

5 сентября, суббота, — 502 участника. Ощущение, будто всё это случилось за один день. Прогноз на весь период выполнен за шесть дней до форума. Мы отключаем таргет и Директ.

10 сентября, прямо на площадке, вынужденно закрываем регистрацию на отметке 807.

Но кто ищет, тот всегда найдёт, верно?

Через час мы обнаруживаем, что зарегистрировавшихся почти тысяча. Кто занимается ивентами, знает, как сложно уследить за всем. Вот и мы закрыли не все пути.

Ох уж эти формы регистрации.

Часть 5. Не без дёгтя

Была и ложка дёгтя. Программа и состав спикеров менялись до последнего: одних спикеров заменяли другие, и последнюю замену мы сделали за три дня до форума. Каждый раз приходилось заново расставлять выступления по залам — и заново сдавать макеты в печать. В итоге всю полиграфию забрали в последний день.

А ночью мы узнаём, что по личным обстоятельствам не сможет приехать один из спикеров — Антон Ланцов.

Антон, если ты это читаешь — большой привет, ждём тебя в следующий раз!

Часть 6. «День Селлера 4.0»

11 сентября, 7 утра. Команда на площадке.

Плотная подготовка. Саундчек. Прогон презентаций — и обновление их прямо на ходу. Ещё раз. И ещё.

9:50 — первый гость на входе показывает свою регистрацию.

10:45. На улице дождь, у входа очередь. Девушки из команды регистрации с улыбкой встречают каждого гостя, а другая часть команды экстренно добирает стулья в Театральный зал — и думает, что ретрансляция вступительного слова в другие залы, пожалуй, не такая уж плохая идея.

Музыка в зале. Стульев больше нет. Как и места, куда их поставить.

И тут мы осознаем масштаб. Почти 700 человек ждут начала самой крупной благотворительной e-com конференции в регионе.

Вступительное слово Генерального Директора Mentor Solution Алены Шмулевой.

Мы начинаем.

Первыми слово берут гости.

Дмитрий Голованенко — вице-президент по развитию АППЭ.

Екатерина Болотова — заместитель директора центра «Мой бизнес» Иваново и руководитель Центра поддержки экспорта.

Василий Скворцов — председатель ИРО ОПОРА РОССИИ.

Александр Шорыгин — уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ивановской области.

А дальше день набирает скорость.

Четыре зала работают одновременно.

В Театральном — главная сцена, у микрофона Владимир Воробьев.

Банкетный ведёт Андрей Жигарьков, и здесь на сцену выходят топ-селлеры и эксперты из совершенно разных направлений.

А в Конференц-зале и на веранде — совсем другой ритм.

Мастермайнды, круглые столы, небольшие группы.

Все спикеры охватили огромный спектр актуальных тем.

Новые каналы продаж.

ИИ-агенты.

Антикризисное управление.

Реклама — внешняя и внутренняя.

Налоги, которые наконец стали проще.

Партнёры выходят на сцену не с рекламой, а с докладами. Авито — про новый канал продаж. ВТБ — про отчётность. VK — про социальную коммерцию. MarketGuru — про нейросети. Ozon — про товары для дома.

В зоне консультаций эксперты Mentor Solution отвечают на вопросы, которые копились всё лето.

А в перерывах — то, ради чего многие и приехали: знакомства, обмен контактами, разговоры в коридорах.

В финале — сюрприз. Алена Шмулева со сцены разыгрывает 10 годовых доступов к «Ментор Аналитике».

Часть 7. Зачем всё это?

Мы все стали частью сообщества маркетплейсов в 2020 году. И по всем нам ударили события двухмесячной давности.

"Такие мероприятия перестают быть просто площадкой для обмена опытом. Они становятся центром антикризисной координации" — написал после форума Александр Шорыгин, уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ивановской области.

Под этими словами мы готовы подписаться.

Mentor Solution живёт вместе с селлерами: каждый день мы работаем с их магазинами, оборотами и проблемами. Когда удар приходится по всему сообществу, кто, если не мы, должен собрать его в одном зале, дать слово площадкам и экспертам и сделать так, чтобы никто не остался со своей проблемой один на один?

Поэтому вход был бесплатным. И поэтому мы не отказались от благотворительности.

Не первый год «День Селлера» проходит вместе с фондом «Движение». Фонд помогает детям с ограниченными возможностями здоровья — собирает средства на системную реабилитацию, без которой подопечным не обойтись.

В прошлом году вместе с участниками мы собрали и передали фонду 616 564 ₽.

В этом году мы ничего не требовали взамен — только попросили поддержать фонд, если есть возможность. И вы поддержали.

Спасибо каждому, кто перевёл хотя бы рубль.
Поддержать фонд движение всё ещё можно по ссылке ниже: https://qr.nspk.ru/AS1A00463NJ1FLKU97Q8HIK5KBA2D081?type=01&bank=100000000111&crc=BC1F

Постскриптум

Мы прочитали все ваши комментарии — от обратной связи до постов участников и партнёров в соцсетях.

"Алёна, добрый день. Спасибо большое за приглашение на форум. Очень нужное и полезное мероприятие в сегодняшнее непростое время." — Александр Шорыгин

"Отличный День селлера! Много полезного контента, крутые спикеры и тонна инсайтов для роста бизнеса." — компания "Волшебные конверты"

"Спасибо большое за приглашение, аудитория топ. Всё было супер!" — Alexander Petrov

"Отличная возможность получить реальные инструменты для работы на маркетплейсах, услышать честные кейсы и познакомиться с единомышленниками. Атмосфера живая, темы актуальные, а советы спикеров можно сразу применять в деле." — Росхалат

"Алёна, благодарю тебя и команду за организацию мероприятия. Всё, как всегда, на высоте! Вы большие молодцы! Желаю вашей компании стремительного роста!" — Alexey S

Положительных отзывов было большинство, но как везде есть и критика.

И знаете, мы благодарны. Такая обратная связь тоже помогает сделать форум лучше.

Поэтому мы с удовольствием примем всех, кто так яро болеет за наш форум, в команду организаторов «Дня Селлера 5.0».

А пока — в 2027-м соберёмся втысячером?

Для связи с командой:

Telegram — https://t.me/mentorsolution

VK — https://vk.ru/mentor_solution

MAX — https://max.ru/join/puaLEejbdsRP3SJ0-zmsx56wYdgKCdgaxbJ4XQGDeWI

Работать с менторами:

Mentor Solution — https://www.mentormarketplace.ru

Сервис «Ментор Аналитика» — https://analytics.mentormarketplace.ru

Стать партнёром «Дня Селлера 5.0»:

sellerday.ru — https://sellerday.ru