Женщина решилась на операцию после тяжёлой утраты — у неё умерла единственная дочь. В 2022 году она обратилась в клинику, чтобы, как говорилось в сюжете НТВ, «выбраться из депрессии». Хирург предложила сделать лифтинг лица, латеральную платизмопластику и круговую блефаропластику. Операцию провели в стационаре, пациентка заплатила 370 тысяч рублей.

Результат женщине не понравился, и она снова пришла к тому же врачу. По версии следствия, хирург предложила ещё одно вмешательство, но его провели раньше срока — до того, как рубцы успели созреть. Следователи утверждают, что врач знала об этом.

Во время второй операции хирург повредила ветви лицевого нерва. У пациентки опустилась половина лица, нарушилась мимика. Последствия оказались необратимыми.

В прокуратуре также отметили, что у клиники не было разрешения на проведение операций в стационаре. Лицензия позволяла только консультировать и осматривать пациентов. Чтобы придать второй операции видимость законности, в бригаду специально включили челюстно-лицевого хирурга.

Суд признал пластического хирурга виновной по пункту «в» части 2 статьи 238 УК РФ — оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности здоровья потребителей, повлёкшее по неосторожности тяжкий вред здоровью. Врача приговорили к двум годам условно и запретили заниматься пластической хирургией.