Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily провело масштабное исследование качества сервисов безопасности мобильных операторов, сообщает ЭПИ DEITA.RU.

Результаты замеров, проходивших в июле 2026 года, продемонстрировали существенный разрыв в эффективности антифрод-решений – более 40%. Оценивались два ключевых параметра: точность распознавания опасного сценария и скорость реакции на него. По совокупности этих показателей первое место заняла МТС, второе — «Т-Мобайл», третье — «Билайн».

В ходе эксперимента, имитирующего реальные диалоги с мошенниками, специалисты TelecomDaily совершили 1440 звонков — по 240 на номера каждого из шести операторов. География охватывала всю территорию России, а сценарии социальной инженерии включали восемь наиболее распространённых схем обмана. Для получения объективной картины использовались номера с подключёнными профильными сервисами защиты: у МТС — «Защитник+», у «Билайна» — «Моя безопасность PRO», у «Мегафона» — «Моя безопасность+», у «Т-Мобайла» — «Т-Защита» с сервисами «Защита звонков» и «Нейрощит», у «СберМобайла» — «Хранитель», у T2 — платформа SafeWall.

Звонки принимались на смартфоны под управлением Android и iOS. Итоговым событием срабатывания считалось либо голосовое предупреждение абоненту поверх разговора, либо принудительный разрыв соединения.

Лидерами с существенным отрывом стали МТС, распознавшая 63% опасных разговоров, и «Т-Мобайл» с показателем 61,5%. Остальные участники продемонстрировали значительно более скромные результаты: «Билайн» — 18,7%, «Мегафон» — 15,3%, «СберМобайл» — 7,7%. У T2 срабатываний антифрод-системы непосредственно в процессе разговора зафиксировано не было.

Расстановка сил по скорости выявления опасного диалога повторяет картину точности. МТС реагирует на мошенника в среднем за 31 секунду, «Т-Мобайл» — за 32 секунды, «Билайн» — за 39 секунд, «Мегафон» — за 43 секунды. «СберМобайлу» для распознавания угрозы требуется в среднем 67 секунд — более минуты живого общения абонента со злоумышленником.

Операторы применяют разные подходы к защите абонентов. Три из шести участников исследования практикуют голосовое предупреждение поверх разговора. Здесь с большим отрывом лидирует МТС: до 63% абонентов, принявших звонок мошенника, было направлено предупреждение. Среди операторов, использующих принудительный разрыв соединения, лучший результат у «Т-Мобайла» — 51,9% заблокированных вызовов из числа дошедших до абонента.

Исследование выявило тревожную закономерность: наиболее распространённая схема мошенничества распознаётся хуже всего. Звонок от имени службы безопасности банка с сообщением об утечке данных или оформленной от имени жертвы заявке на кредит детектировался лишь в 31,6% случаев.

Значительно эффективнее системы справляются с «медицинской» схемой — заменой полиса ОМС (77,8% звонков) — и фиктивной курьерской доставкой (70,4%).

Результаты исследования TelecomDaily свидетельствуют о том, что уровень защиты абонентов от телефонного мошенничества на российском рынке пока далёк от единого стандарта. Эффективность антифрод-систем зависит от двух ключевых факторов: оператора, услугами которого пользуется абонент, и сценария, выбранного злоумышленником. При этом даже лучшие решения требуют около полуминуты для выявления и блокировки мошеннического звонка, что оставляет определённое окно уязвимости для абонента.