Früher war klar: Wer in ein Flugzeug von Condor steigt, fliegt ans Meer oder anderweitig in die Natur und verbringt am Ziel seinen Urlaub. Doch der deutsche Ferienflieger durchlebte in letzter Zeit eine Wandlung und erweiterte sein Angebot.

Deshalb begann Condor, ein neues Servicekonzept für die Kurz- und Mittelstreckenflüge zu entwickeln. Es soll laut der Fluggesellschaft „einfacher, klarer und zukunftsfähig“ sein.

Im vergangenen Februar und März führte Condor deshalb mehrere Testflüge auf besonders kurzen Strecken durch. Dazu gehören beispielsweise Frankfurt - Berlin oder Frankfurt - Zürich. Sie dauern beide rund eine Stunde. Die reine Flugzeit beträgt sogar nur rund eine halbe Stunde.

Das war für die Verantwortlichen aufschlussreich. Die Tests hätten gezeigt, „dass Wasser nur auf Nachfrage zu einem Dominoeffekt führen kann, sobald mehrere Gäste nacheinander bestellen“, schreiben sie. Das könne dazu führen, dass man in gewissen Flugphasen den Wünschen nicht mehr gerecht werden könne.

Aber auch das Ausschenken aus der großen Flasche hatte seine Tücken. Das sei zwar „umsetzbar, wurde operativ jedoch als weniger effizient und weniger professionell wahrgenommen“, heißt es im Schreiben.

Und deshalb führt die deutsche Fluggesellschaft dieses Konzept zum 1. September definitiv ein. „Am besten bewährt hat sich ein auf Getränke konzentriertes Angebot, das von Gästen und Crews positiv bewertet wurde“, so die Sprecherin. „Zum Start umfasst das Sortiment Wasser, Kaffee und Tee.“ Man werde die Auswahl auf Basis der Nachfrage regelmäßig überprüfen. Auf den kürzesten Flügen gibt es bei Condor künftig deshalb selbst Wasser nicht mehr kostenlos.

Von stefan.eiselin@aerotelegraph.com (Stefan Eiselin)