Российские банки не имеют права систематически отказывать клиентам в приеме наличных рублей, однако в отдельных случаях такой отказ может быть законным. Об этом 24 сентября рассказала «Известиям» начальник юридического департамента «ВМТ Консалт» Софья Лукинова.

«Российские банки не имеют права отказать в приеме наличных рублей, так как это противоречит Гражданскому кодексу, где прямо сказано, что рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости по всей России. Соответствующее положение также закреплено в отраслевом регулировании банковской деятельности. При этом существуют ситуации, когда кредитная организация может законно отказать в приеме наличных средств», — отметила эксперт.

Одним из оснований может стать подозрение в проведении сомнительной операции. В таком случае банк вправе действовать в рамках требований закона № 115-ФЗ и отказать в проведении операции, если клиент не подтвердит законность происхождения денежных средств.

Кроме того, причиной отказа могут стать технические обстоятельства, например отсутствие возможности провести операцию из-за неисправности оборудования, отсутствия связи, электроэнергии или других сбоев. Также банк может отказать, если человек пытается совершить операцию в интересах другого лица без необходимой доверенности.

При этом, как подчеркнула юрист, такие обстоятельства не объясняют систематического отказа банков принимать наличные деньги. Условия обслуживания могут предусматривать безналичные способы пополнения счета, однако они не должны становиться единственным вариантом.

По мнению Лукиновой, одной из причин сокращения приема наличных может быть стремление банков снизить расходы на содержание кассовой инфраструктуры. Кредитным организациям необходимо оплачивать работу кассиров, их обучение, контроль операций, аренду помещений и услуги инкассации. В связи с этим банки сокращают количество небольших операционных офисов и развивают сеть банкоматов с функцией приема наличных средств.

Эксперт отметила, что владельцам дебетовых счетов отказ в приеме наличных чаще всего создает неудобства, однако ситуация может стать серьезнее, если из-за этого возникает риск просрочки по кредитным обязательствам. В случае отказа в приеме наличных клиенту рекомендуется зафиксировать ситуацию — получить письменное подтверждение отказа с подписью ответственного сотрудника или сохранить переписку с банком. После этого можно внести средства другим способом, например через банкомат или другую кредитную организацию, а затем направить в банк претензию.

Пожаловаться на действия банка можно в Банк России. По словам Лукиновой, соблюдение такой процедуры поможет подтвердить, что возможная просрочка произошла не по вине клиента, и позволит требовать возмещения убытков.

Заместитель председателя Центробанка Сергей Белов в ходе ХХІІI Международного банковского форума сообщил в этот же день, что некоторые российские банки отказываются принимать наличные деньги. По его словам, это объясняется тем, что совершение операций с наличными деньгами — право, а не обязанность кредитной организации.

Заместитель коммерческого директора финтех-компании Paygine Алина Мороз сообщила 8 сентября, что с 1 октября россияне смогут вносить наличные в банкомат одного банка и зачислять их на свой счет в другом через Систему быстрых платежей (СБП). Ограничения будут трехуровневыми — 25 тыс., 50 тыс. и 200 тыс. рублей.