Рабочая поездка уполномоченного по правам человека в РФ Яны Лантратовой в Мордовию с первых минут превратилась в серьёзный разговор о том, какие проблемы сегодня сильнее всего тревожат людей, и как государство и общество могут на них отвечать. В центре внимания поддержка участников СВО, забота о семьях, борьба с мошенничеством и защита детей в цифровом мире. И в каждом из этих направлений Мордовия показывает пример системной работы.

СВО

Самая острая тема сегодня — специальная военная операция. По словам Яны Лантратовой, 75% всех обращений к уполномоченному связаны именно с ней. Люди ищут пропавших без вести, добиваются обмена пленными, оформляют документы, уточняют порядок выплат и получения статуса ветерана. И здесь институт омбудсмена действует не как «приёмная жалоб», а как реальный инструмент помощи.

— На первое место сейчас вышли поиск без вести пропавших людей и тема обмена военнопленными. С 14 мая, если брать момент моего вступления в должность, нам удалось вместе с Министерством обороны, профильными спецслужбами вернуть домой из плена 550 наших ребят и воссоединить около 27 семей. Удалось вернуть всех курских граждан, которых незаконно удерживали на территории Украины, — рассказала Яна Лантратова.

При этом у уполномоченного есть особые полномочия, которых нет, например, у депутата, он может запрашивать материалы дел, выезжать с проверками, участвовать в судебных заседаниях, просить пересмотреть решение суда и даже инициировать возбуждение дела против должностного лица, если тот бездействует.

Мордовия — в фокусе внимания

В Мордовии подход к поддержке семей участников СВО выстроен так, что внимание проявляется в самых простых и нужных вещах. Власти знают, кому нужно наколоть дрова, где проверить крышу или дымоход — и делают это. Для Яны Лантратовой такой подход — показатель настоящей, не бумажной заботы.

— Глава Мордовии Артём Алексеевич уделяет большое внимание поддержке каждой семьи. Он говорит: «Мы знаем, кому надо наколоть дрова, мы знаем, где нужно проверить крыши, мы знаем, где нужно проверить дымоход!» Это забота о людях, чтобы в тот момент, пока наши герои там воюют, они понимали, что их семьи под защитой, — отметила она.

Не менее важен и другой результат, Мордовия выходит на лидирующие позиции по рождаемости. И это не случайность, а следствие продуманной политики. В республике действуют льготы, выплаты, пособия, есть механизмы, помогающие семьям решать жилищные вопросы при рождении ребёнка.

— Республика выходит на лидирующие позиции по рождаемости, потому что командой губернатора уделяется большое внимание поддержке семей. В регионе есть свои льготы, выплаты, пособия, возможность получить квартиру, когда ты рожаешь ребёнка. Важно понимать, почему семья принимает решение не рожать ребёнка, и создавать механизмы, которые снимают эти барьеры, — подчеркнула Яна Лантратова.

Такой подход — это не просто «меры поддержки», а попытка услышать реальные страхи и трудности людей и убрать препятствия там, где они действительно мешают.

Цифровая угроза

Ещё одна серьёзная проблема — мошенничество и опасный контент в интернете. Тотальная цифровизация даёт удобства, но одновременно открывает новые пути для преступников. Особенно уязвимы дети и пожилые люди. За прошлый год было закрыто более 1,4 миллиона аккаунтов и сайтов деструктивного характера в мессенджерах — и это лишь часть работы.

— Тотальная цифровизация несёт риски, мошенники воздействуют на разные категории, в том числе на детей. Поэтому создаётся общественный совет с гражданским обществом по направлению «Дети», работают молодёжные советы, оказывается бесплатная юридическая помощь. 63 000 человек за год проходят через нас — и это показатель того, что люди знают, здесь им помогут, — сказала омбудсмен.

Защита в цифровой среде — это уже не «тема для экспертов», а вопрос повседневной безопасности каждой семьи.

Главное — работать вместе

Яна Лантратова особо подчеркнула, что ни одна из этих проблем не решается в одиночку. Нужен общий фронт, власть, бизнес, некоммерческие организации, молодёжь и сами граждане.

— Невозможно решить проблему, когда говорят: «Чиновник пусть решает на местах». Не решит. Если не подключится исполнительная власть, законодательная власть, гражданское общество, бизнес, молодёжь — тогда мы сможем найти выход. Правозащитная деятельность — это не про то, чтобы быть против власти, а про то, чтобы вместе с властью находить, где болит, почему болит и что сделать, чтобы не болело, — заключила она.

Для жителей Мордовии это значит, что любые сложные вопросы можно не оставлять без внимания, механизмы помощи существуют, а доверие к ним растёт. И когда власть и общество слышат друг друга, даже самые острые проблемы становятся решаемыми.