Алтайский государственный университет – единственный в крае партнер гостинично‑туристской отрасли ­знает, как улучшить качество гостиничного и санаторного сервиса. Программы для сферы туризма и гостеприимства в Колледже АлтГУ создают специалисты-практики с многолетним опытом.

Елена Зарецкая, заведующая отделением природопользования, сервиса и туризма, за 15 лет прошла путь от горничной до управляющей гостиничным комплексом. Сейчас она моделирует на занятиях типичные рабочие ситуации и рассказывает о том, какие умения критически важны на каждом этапе карьеры. Валерий Копытский – бизнес-консультант и эксперт с более чем 30‑летним опытом управления первой на Алтае собственной туристической базой – демонстрирует, как применять отраслевые знания в сфере туризма на практике.

Благодаря федеральному проекту «Активные меры содействия занятости», входящему в состав национального проекта «Кадры», обучение в сфере туризма и гостеприимства в АлтГУ смогли пройти сотрудники крупнейших предприятий туристской отрасли региона (гостиницы «Барнаул», «Колос», «Жемчужина Белокурихи», санатории «Барнаульский», «Алтай», «Алтайский замок» и «Родник Алтая»).

За последние 2 года Алтайский государственный университет бесплатно обучил более 100 специалистов по программам профессионального обучения «Горничная» и «Работник службы приема и размещения гостей». Сотрудники гостиниц и санаториев Алтайского края получили профессиональные навыки и умения, которые помогли им по-новому взглянуть на профессию и обрести уверенность в решении сложных рабочих задач.

По отзывам участников, программы отличаются практической направленностью, актуальностью и продуктивной атмосферой.

«Программа помогла закрыть пробелы и по-новому взглянуть на привычные задачи, сейчас я стала чувствовать себя увереннее на рабочем месте. Особенно запомнился модуль по пожарной безопасности: теперь я лучше понимаю устройство системы, действующие нормы и их смысл. Могу смело рекомендовать программу тем, кто работает в штате номерного фонда и хочет развиваться. Приходите на программы ДПО Алтайского государственного университета и участвуйте в нацпроектах!, – делится впечатлениями Арина Лобова, горничная гостиницы «Барнаул».

«Выражаю искреннюю благодарность коллективу Колледжа Алтайского государственного университета за качественную подготовку по программе «Работник службы приема и размещения гостей». Курс построен с учетом реальных потребностей гостиничной сферы. Особенно ценными для меня стали модули по организации приема и размещения гостей, работе с документацией, стандартам обслуживания и технологиям бронирования. Я не только обновил свои знания, но и получил уверенность в решении сложных рабочих ситуаций. Это помогает мне качественнее выполнять свои обязанности и эффективнее взаимодействовать с гостями и коллегами. Спасибо за профессионализм, внимание и поддержку на всех этапах обучения. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!» – Виктор Коровкин, администратор службы размещения санатория «Алтай».

Генеральный директор санатория «Алтай» Марина Попеляева обозначила большой вклад АлтГУ в развитие профессиональных компетенций сотрудников гостиничной сферы:

«Качество образовательных программ, высокий уровень преподавания и практико-ориентированный подход обеспечили реальное повышение компетенций персонала».

Положительные отзывы слушателей программ и их работодателей еще раз подтверждают, что высокое качество образовательного процесса в университете очень важно для туристической отрасли. Алтайский государственный университет не только закрывает текущие кадровые потребности предприятий, но и формирует устойчивый ресурс для развития туризма и санаторного сервиса, а, следовательно, и  повышения благосостояния Алтайского края.

Ознакомиться с актуальным перечнем программ дополнительного профессионального образования и профессионального обучения можно на сайте ДПО АлтГУ.