Microsoft выяснила причину, по которой вышедшее в августе обновление Windows 11 за номером KB5121003 стало вызывать ошибки при запуске трёх игр для ПК. Как оказалось, всё дело в RGB-периферии и компонентах.

Проблема кроется не в самом оборудовании и цветной подсветке для него; виной всему, утверждает Microsoft, совпадение имён файлов в программном обеспечении для этих периферийных устройств. «Текущее расследование показало, что проблема связана с периферийными устройствами или внутренними компонентами, оснащёнными RGB-подсветкой. Такие устройства могут устанавливать драйверы или программные компоненты с именами файлов, схожими с inpoutx64. В системах, где присутствуют подобные драйверы, запуск определённых игр провоцирует возникновение ошибки», — заявили в компании.

В подробности Microsoft вдаваться не стала. Официальной информации о файле inpoutx64.sys немного — известно лишь, что это системный файл и драйвер, который может находиться в папке «C:\Windows\System32\drivers». Разработчик двух из трёх пострадавших игр Embark Studios подтвердил: «Сбой связан с файлом inpoutx64.sys, который изменился после обновления Windows».

Проблема затронула игры Marvel Tokon: Fighting Souls, Arc Raiders и The Finals — две последние выпустила Embark Studios. Из-за ошибки игры могут перестать реагировать на действия пользователя, закрываться, выдавать сообщения об ошибке EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION и приводить к перезагрузке компьютера. «Мы работаем над тем, чтобы понять взаимосвязь между этими RGB-компонентами и вызывающими данную проблему играми. Мы предоставим подробную информацию, как только она появится», — добавили в Microsoft. В Embark Studios в качестве временного решения предложили удалить файл inpoutx64.sys и стереть все записи о нём из системного реестра.