Согласно опросу, 32% россиян пользуются электросамокатами несколько раз в месяц или чаще, еще 28% — время от времени. Около 18% арендовали самокаты лишь несколько раз в жизни, а 22% никогда не пользовались кикшерингом.

Среди тех, кому выписывали штрафы, большинство — 79% — сталкивались с ними только один раз. Еще 17% штрафовали два-три раза, 3% — более трех раз.

Наиболее распространенный размер взыскания — от 1 тыс. до 5 тыс. рублей: такие суммы платили 38% оштрафованных. Менее 1 тыс. рублей заплатили 25%, от 5 тыс. до 10 тыс. — 17%, от 10 тыс. до 30 тыс. рублей — 10%. Еще по 5% респондентов сталкивались со штрафами в размере 30–50 тыс. и 50–100 тыс. рублей. Крупные взыскания могут применяться, в частности, за передачу самоката ребенку, поездки вдвоем и управление в нетрезвом виде.

При этом 67% оштрафованных признали, что действительно нарушили правила. Еще 17% считают взыскание необоснованным, а 16% допускают, что могли нарушить правила, хотя сами этого не заметили.

Оспорить штраф пытались 25% респондентов. У 8% после обращения в службу поддержки взыскание отменили полностью, еще 5% удалось добиться уменьшения суммы. В 12% случаев обращение результата не принесло.

Половина участников опроса хотя бы раз сообщала о нарушениях со стороны других пользователей электросамокатов. Чаще всего поводом становилась угроза пешеходам — об этом заявили 27% жаловавшихся. Также пользователи сообщали о поездках вдвоем на одном самокате, управлении детьми и подростками, неправильной парковке и движении по проезжей части.

В исследовании приняли участие 3 тыс. россиян.