В Министерстве иностранных дел Российской Федерации состоялось рабочее совещание, организованное Департаментом Ситуационно-кризисный центр (ДСКЦ) МИД России, с участием руководства Ассоциации «Турпомощь». Темой встречи стало совершенствование механизмов оперативного информирования российских граждан, находящихся за рубежом, об угрозах безопасности и кризисных ситуациях с использованием возможностей отечественных операторов мобильной связи.

В обсуждении также приняли участие представители Минцифры России, Сбера, операторов связи МТС, Билайн, МегаФон и Т2-Мобайл.

Открывая совещание, директор ДСКЦ Ю.А. Горлач подчеркнул, что система организованного выездного туризма демонстрирует высокий уровень управляемости и надежности с точки зрения обеспечения безопасности российских граждан на зарубежных направлениях. Он выразил благодарность Ассоциации «Турпомощь» и ее участникам за оперативное и конструктивное взаимодействие при проведении мероприятий по вывозу россиян из зоны конфликта на Ближнем Востоке в конце февраля — начале марта текущего года.

Одним из ключевых результатов встречи стало обсуждение перспектив создания единого координационного центра с участием ДСКЦ, профильных подразделений Минцифры России и Ассоциации «Турпомощь». Предполагается, что такая структура позволит повысить эффективность взаимодействия при информировании граждан в кризисных ситуациях за рубежом.

Отдельное внимание было уделено формированию системы предупредительного информирования российских граждан сразу по их прибытии в зарубежные страны и на протяжении всего путешествия. Планируется использовать существующие технологические решения российских операторов связи для автоматической передачи актуальной информации об обстановке в стране пребывания, контактов российских загранучреждений и Ассоциации «Турпомощь», а также ссылок на профильные интернет-ресурсы. При этом операторы выразили готовность обеспечить доступ к таким ресурсам даже в условиях нестабильной связи или ограниченного интернет-соединения.

Участники совещания отдельно подчеркнули, что для повышения уровня безопасности российских туристов за рубежом, своевременного получения информации о возможных рисках и поддержания устойчивой связи со структурами МИД России и Ассоциацией «Турпомощь» важно не отказываться от услуг домашних туроператоров, а также не деактивировать российские SIM-карты на весь период поездки. Отмечено, что сохранение работоспособности номера телефона, указанного в договоре на оказание туристских услуг, является важным элементом системы оперативного информирования. Более того, туроператорам рекомендовано дополнительно разъяснять клиентам необходимость поддержания активности своих сим-карт связи на протяжении всего путешествия.