ИИ становится новой точкой входа для покупателей в e-commerce. Трафик из «Алисы AI» в российский e-commerce с начала года...
21 Августа 2026 12:59 21 Авг 2026 12:59 |
ИИ становится новой точкой входа для покупателей в e-commerce. Трафик из «Алисы AI» в российский e-commerce с начала года вырос на 358%. Яндекс фиксирует формирование нового покупательского поведения в России, когда поиск и подбор товаров пользователи все чаще осуществляют с ИИ. Аналогичный сдвиг происходит на международном рынке: OpenAI, Amazon и Perplexity развивают сценарии, в которых ИИ не только помогает выбрать товар, но и купить его. Об этом CNews сообщили представители «Яндекса».
Покупательские задачи уже занимают 12% запросов в чате с «Алисой AI», а 11 млн человек еженедельно задают «Алисе AI» вопросы о товарах.
Бизнес уже подключается к продажам через ИИ. Продавцы, формирующие 17% российского e-commerce, уже подключены к транзакционной инфраструктуре Яндекса и доступны для покупок через «Алису AI». Цель компании — довести долю транзакций с участием ИИ-сценариев примерно до 10% рынка к 2030 г.
Экономия — один из основных сценариев использования ИИ при покупке. Агент «Найти дешевле» в чате с «Алисой AI» анализирует предложения маркетплейсов, интернет-магазинов и локальных сайтов и помогает найти выгодную цену. Средняя экономия пользователей с каждой покупки составляет около 6 тыс. руб.
Следующий этап — передать агенту весь путь покупки: от подбора до повторного заказа. В будущем агент сможет сам подобрать товар под задачу и бюджет, проанализировать предложения разных площадок, найти выгодную цену, помочь оформить заказ и напомнить о следующей покупке.
Рынок находится на ранней стадии, но направление уже сформировалось. По мере роста агентной коммерции продавцам будет важно не только привлекать пользователя на свою площадку, но и находить свою аудиторию в чате с ИИ, максимально удовлетворяя пользовательский спрос и доводя его до покупки. «Яндекс» для этого развивает «Алису AI» и транзакционную инфраструктуру, через которую продавцы уже могут получать заказы. Среди них: «Сантехника-Онлайн», «Онлайнтрейд.Ру», «Рив Гош», «М.Видео», Kitfort, «Аскона» и многие другие онлайн-ритейлеры и бренды.
Дополнительная фактура
Переход к агентной коммерции уже отмечают за рубежом — OpenAI внедряет покупки в ChatGPT, а Amazon развивает Alexa for Shopping, которая помогает подбирать товары, сравнивать предложения, находить скидки и напоминает о повторных покупках. Amazon в II квартале 2026 г. сообщил, что его агентом для покупок Alexa for Shopping за последние 12 месяцев пользовались более 350 млн человек. Во II квартале число активных пользователей почти удвоилось год к году, а количество взаимодействий выросло более чем в пять раз.
Покупательские задачи — один из самых популярных сценариев в чате с «Алисой AI»: 9 из 10 постоянных пользователей обращаются к ней за помощью с выбором и покупкой товаров. Еженедельная аудитория чата — более 33,2 млн человек.
Чаще всего в чате с «Алисой AI» ищут бытовую технику, электронику и товары для строительства и ремонта.
| # | Наименование новости | Тональность | Информативность | Дата публикации |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Трафик из «Алисы AI» в российский e-commerce вырос 4,6 раз с начала года | 0 | 11.72 | 21-08-2026 |
| 2 | Продавцы без сайтов теперь могут получать заказы из поиска «Яндекса» и чата с «Алисой AI» | 0 | 11.1 | 21-08-2026 |
| 3 | Продавцы без сайтов теперь могут получать заказы из поиска «Яндекса» и чата с «Алисой AI» | 0 | 11.1 | 21-08-2026 |
| 4 | Продажи Apple на AliExpress в России выросли в полтора раза с начала года | 0 | 0 | 13-10-2020 |
| 5 | Интеллект пошел учиться // Доля ИИ-трафика на ресурсы СМИ и электронной коммерции выросла вдвое | 0 | 7 | 20-07-2026 |
| 6 | Ритейл и e-commerce увеличили закупки ИТ-решений для цифровой трансформации на 46% | 5 | 7 | 24-06-2026 |
| 7 | АКИТ: объем интернет-торговли в РФ за девять месяцев вырос почти в 1,5 раза год к году | 0 | 0 | 15-11-2022 |
| 8 | Оборот "AliExpress Россия" вырос за год на 46% | 0 | 0 | 03-02-2022 |
| 9 | Оборот интернет-торговли в РФ за четыре месяца вырос на 17% | 0 | 0 | 01-06-2023 |
| 10 | В Москве на 17% увеличился объем онлайн-торговли | 0 | 0 | 03-10-2025 |