• Badanie SW Research dla Rynku Zdrowia: 85,4 proc. Polek i Polaków uważa, że system ochrony zdrowia wymaga gruntownych zmian
• Większość ankietowanych nie chce podwyżki składki zdrowotnej ani dodatkowych opłat, mimo rosnącej luki finansowej NFZ
• Zaufanie do publicznej ochrony zdrowia słabnie: 45,1 proc. badanych nie wierzy, że w razie poważnej choroby dostanie pomoc na czas

Gruntowne zmiany w ochronie zdrowia: co mówią wyniki badania? 

W tym roku Kongres Wyzwań Zdrowotnych (HCC) odbywa się pod hasłem „Nowe strategie dla zdrowia. Czas na redefinicję celów i wyzwań". Sesja otwarcia koncentruje się na aktualnych uwarunkowaniach, ale też wyzwaniach prawnych, finansowych i organizacyjnych funkcjonowania systemu ochrony zdrowia.

O problemach i potrzebie zmian mówią eksperci, politycy czy decydenci. My postanowiliśmy sprawdzić, co na temat myślą Polki i Polacy. W tym celu zleciliśmy badanie opinii publicznej, w którym zapytaliśmy m.in. o to, w jaki sposób z praktycznego punktu widzenia ankietowani patrzą na to, co powinno zadziać się w systemie, aby poprawił się dostęp do opieki zdrowotnej. Padły też pytania, czy zgodziliby się dokładać więcej na ochronę zdrowia i jak z ich punktu widzenia wygląda poczucie bezpieczeństwa zdrowotnego w publicznym systemie ochrony zdrowia. 

Pytano również o wyższe składki na zdrowie, ograniczenia wynagrodzeń medyków czy najbardziej palące problemy. 

Niektóre z wyników potwierdzają to, o czym mówi się od lat, a niektóre mogą zaskoczyć.

85,4 proc. ankietowanych chce reformy systemu

85,4 proc. Polek i Polaków uważa, że system ochrony zdrowia w Polsce wymaga gruntownych zmian - wynika z badania przeprowadzonego przez SW Research na zlecenie Rynku Zdrowia. Jednocześnie ponad połowa badanych sprzeciwia się podwyższeniu składki zdrowotnej, a blisko co drugi nie wierzy, że w przypadku poważnej choroby otrzyma na czas pomoc w publicznym systemie.

Wyniki badania zaprezentowano 12 marca 2026 roku podczas sesji inauguracyjnej XI Kongresu Wyzwań Zdrowotnych w Katowicach.

Zdecydowana większość Polek i Polaków jest przekonana, że obecny model funkcjonowania ochrony zdrowia wymaga zasadniczej przebudowy.

Potrzeba reformy jest jednak różnie postrzegana w zależności od wieku, wykształcenia i miejsca zamieszkania. Na pytanie o potrzebę gruntownych zmian w systemie aż 85,4 proc. respondentów odpowiedziało twierdząco (52,4 proc. zaznaczyło w badaniu „tak”, 33 proc. „raczej tak”), a jedynie 8 proc. ankietowanych uważa, że takiej potrzeby nie ma.

Źródło: PTWP Kto usilnie domaga się zmian w ochronie zdrowia?

Najmniej zwolenników gruntownych zmian jest wśród najmłodszych - w grupie do 24. roku życia wskazuje na nie 70,6 proc. badanych.

Różnice widoczne są również regionalnie. Najsilniejsze oczekiwanie zmian deklarują mieszkańcy małych i średnich miast - ponad 90 proc. mieszkańców. Na wsi odsetek ten jest nieco niższy i wynosi 80,2 proc. Wyniki wskazują, że mieszkańcy dużych ośrodków miejskich lepiej oceniają dostępność świadczeń zdrowotnych.

Największe problemy systemu ochrony zdrowia

Ponieważ w systemie ochrony zdrowia wyzwań nie brakuje, postanowiliśmy zapytać też o to, które z nich postrzegane są przez Polki i Polaków jako te, które stanowią główny problem.

Zadaliśmy pytanie: Który z poniższych problemów jest Pana(i) zdaniem obecnie największym problemem publicznego systemu ochrony zdrowia w Polsce? I daliśmy do wyboru kilka odpowiedzi.

Oto główne wyzwania wskazane przez ankietowanych.

Co czwarty badany (25,2 proc.) jako największy problem wskazał niewłaściwe zarządzanie systemem ochrony zdrowia.

Niewiele mniej osób (21,6 proc.) wskazało tu długi czas oczekiwania na świadczenia zdrowotne.

Kolejne największe problemy, na które wskazują badani, to konieczność ponoszenia przez pacjentów prywatnych wydatków na leczenie (13,5 proc.), a także niedostateczne finansowanie systemu ochrony zdrowia (12,4 proc.). Co dziesiąty badany (10,3 proc.) uważa też za jeden z głównych problemów niedobór lekarzy i pielęgniarek.

Mniej osób zwraca uwagę na kwestie proceduralne i komunikacyjne - 7 proc. badanych wskazało skomplikowane procedury i brak przejrzystości systemu, a 3,7 proc. problemy w komunikacji między pacjentami a personelem medycznym.

Źródło: PTWP NFZ, składka zdrowotna i finanse: czy Polacy mogliby płacić więcej? Jednocześnie zapytaliśmy o zmiany w finansowaniu systemu, bo dochody NFZ ze składki zdrowotnej są już niewystarczające. Stąd rosnąca z roku na rok "dziura" w kasie Funduszu, którą trzeba uzupełniać dotacjami z budżetu państwa.

Więcej niż połowa Polaków nie zgodziłaby się jednak na żadne podwyżki składki zdrowotnej lub dodatkowe opłaty na ochronę zdrowia.

Na pytanie o zgodę na wyższe składki zdrowotne lub dodatkowe opłaty 55,8 proc. badanych odpowiedziało przecząco. Z kolei 21,7 proc. deklaruje gotowość ponoszenia wyższych kosztów.

Źródło: PTWP

Podejście do tej kwestii różni się w zależności od płci i dochodów. Mężczyźni częściej deklarują gotowość do płacenia wyższych składek.

Znaczące różnice widać także w zależności od poziomu dochodów. Wśród osób zarabiających do 3 tys. zł jedynie 17 proc. zgodziłoby się na wyższe składki. Z kolei w grupie o dochodach powyżej 7 tys. zł aż 60,2 proc. respondentów zdecydowanie sprzeciwia się zwiększeniu obciążeń na ochronę zdrowia.

Poczucie bezpieczeństwa zdrowotnego: co mówią pacjenci?

Postanowiliśmy zapytać też Polki i Polaków o poczucie bezpieczeństwa zdrowotnego. 

Odpowiedzi nie napawają optymizmem. Blisko co drugi badany (45,1 proc.) nie wierzy, że w razie poważnej choroby otrzyma na czas odpowiednią pomoc w publicznym systemie ochrony zdrowia.

Tylko 22,9 proc. ankietowanych odpowiedziało twierdząco. Z kolei co trzeci badany (32,1 proc.) wskazał odpowiedź: trudno powiedzieć.

Źródło: PTWP

Największy sceptycyzm w tej kwestii widoczny jest wśród osób
do 50. roku życia, gdzie odsetek odpowiedzi negatywnych wynosi ponad 50 procent.

Brak zaufania do systemu jest również bardziej widoczny wśród osób o najwyższych dochodach oraz mieszkańców większych miast. W miastach liczących od 200 do 499 tys. mieszkańców aż 52,7 proc. badanych nie wierzy w możliwość uzyskania na czas odpowiedniej pomocy medycznej.

Limit na wynagrodzenia medyków

Tym, co budzi spore emocje w dyskusjach o systemie, rosnących kosztach i niewystarczających nakładach, są wynagrodzenia medyków.

Stąd pytanie o to, czy należy wprowadzić maksymalną kwotę wynagrodzenia personelu medycznego w publicznym systemie ochrony zdrowia. 

Okazuje się, że ponad połowa badanych (52,8 proc.) chciałaby, aby takie ograniczenie było. Co piąty badany (20,8 proc.) nie zgadza się na systemowe uregulowanie maksymalnych zarobków medyków w publicznym systemie.

"Trudno powiedzieć" - na taką odpowiedź wskazał co czwarty (26,5 proc.) ankietowany.

Źródło: PTWP

Badanie zostało zrealizowane w dniach 17-18 lutego 2026 r. przez agencję SW Research metodą wywiadów on-line (CAWI) na panelu internetowym SW Panel na próbie 800 dorosłych osób. Wyniki zostały zaprezentowane podczas sesji inaugurującej XI Kongres Wyzwań Zdrowotnych (HCC) oraz w portalu rynekzdrowia.pl.