Европейский медицинский центр (EMC) — одна из ведущих частных клиник премиального сегмента в России. В клинике более 50 медицинских направлений, а её команда объединяет свыше 600 врачей из России, США, Европы, Израиля и Японии. В EMС созданы уникальные центры компетенций по лечению онкологических, неврологических, сердечно-сосудистых и аутоиммунных заболеваний, сложных хирургических патологий и травм любой степени тяжести.

Для поддержания высочайшего уровня экспертизы образовательный центр EMC поставил стратегическую задачу — создать единую цифровую среду для непрерывного обучения. Цифровая среда должна обеспечивать регулярное обучение 3 000 сотрудников, распределённых между разными клиниками, а также проведение масштабных открытых конференций с участием российских и иностранных экспертов. Чтобы достигнуть этих задач, ЕМС потребовалась профессиональная платформа для проведения онлайн-мероприятий, и при выборе центр выделил несколько ключевых параметров.

Ключевым требованием стало соответствие платформы стандартам системы непрерывного медицинского образования (НМО). Платформа должна иметь официальную аккредитацию — это позволяет ЕМС проводить обучающие мероприятия и корректно указывать данные в отчётности на государственных порталах. Использование решений, которые не отвечают требованиям Минздрава и российского законодательства, было исключено.

Мероприятия центра регулярно собирают до 1 000 участников одновременно. В таких условиях любой сбой трансляции недопустим, так как ставит под угрозу не только образовательный процесс, но и профессиональную репутацию медицинского центра.

Платформа должна обеспечивать возможности для разных сценариев — от внутренних рабочих совещаний и ежедневных инструктажей до крупных публичных конференций с демонстрацией сложного медицинского контента: детализированных слайдов, видеозаписей операций и диагностических изображений.

В период активного перехода на онлайн-формат в 2020 году команда ЕМС провела анализ доступных на рынке решений. Выбор был сделан в пользу МТС Линк (тогда — Webinar) благодаря функциональности, выгодному предложению и полному соответствию стандартам медицинского образования.

Платформу внедрили в кратчайшие сроки, а после она стала центральным цифровым хабом для всего образовательного цикла клиники — от внутренних тренингов до международных конференций.

На платформе каждую неделю проходят инструктажи и тренинги по новым медицинским стандартам и внедрению клинических протоколов. Онлайн-формат позволил объединить в образовательном пространстве сотрудников всех 5 площадок Европейского медицинского центра. А ещё обеспечил непрерывность обучения: при желании подключаться к занятиям могут коллеги, которые находятся в отпуске или на больничном.

С помощью сервиса МТС Линк Вебинары Европейский медицинский центр ежегодно проводит 65 и более публичных мероприятий — от узкоспециализированных вебинаров до масштабных международных конференций по онкологии, нейрохирургии и кардиологии. Сервис обеспечивает стабильное подключение для тысяч врачей.

Особое значение имеют аккредитованные мероприятия с баллами НМО, которые EMC бесплатно проводит для всего профессионального сообщества, что способствует повышению квалификации российских врачей.

Онлайн-лекция по спортивной травматологии и ортопедии

В медицинских курсах в рамках НМО недостаточно простой регистрации на мероприятия. Требуется механизм, который объективно подтверждает фактическое присутствие каждого участника на платформе в течение всего обучения. В платформу МТС Линк встроены инструменты для контроля присутствия участников. Центру не пришлось разрабатывать собственную систему учёта, и он сразу смог проводить аккредитованные мероприятия.

Контроль присутствия: 5 преимуществ технологии для бизнеса и обучения

На конференциях EMC одновременно могут присутствовать более 1 000 врачей. При этом участники не просто смотрят трансляцию, а активно взаимодействуют: подтверждают присутствие и задают вопросы в чате. Стабильная работа платформы при такой нагрузке — ключевое условие для проведения масштабных медицинских мероприятий.

Большой обзор сервиса Вебинары

В чате платформы во время конференций доступна техническая поддержка в реальном времени. Возможность мгновенно получить помощь специалиста напрямую в эфире оказалась незаменимой — это позволяет решать технические вопросы участников, не прерывая учебный процесс и не отвлекая спикеров.

Как работает техподдержка МТС Линк

Все мероприятия автоматически записываются и сохраняются в облачном хранилище МТС Линк. Это позволяет создать корпоративную базу знаний для повторного изучения сотрудниками и предоставить доступ к записям коллегам, которые не смогли присутствовать на мероприятии.

Как получить и отредактировать запись вебинара