Poten­zielle Zuschauer von freenet TV sehen sich derzeit nicht selten mit einem schwarzen Bild­schirm konfron­tiert. Obwohl die Abon­nement-Gebhren bezahlt wurden und das CI+-Modul eigent­lich den TV-Empfang frei­geben sollte, ist das zumin­dest bei einigen Anwen­dern nicht der Fall, wie das Magazin Digital Fern­sehen berichtet. Dafr gibt es unter­schied­liche Grnde.

Zum einen gebe es TV-Gerte von LG, die mit den CI+-Modulen von freenet TV nur einge­schrnkt kompa­tibel seien. "Dazu stehen wir bereits im tech­nischen Austausch mit dem Hersteller, um die Ursache zu prfen und zu beheben", so eine Spre­cherin von freenet TV gegen­ber Digital Fern­sehen. Abon­nenten, die von diesem Problem betroffen sind, knnen sich per E-Mail (info@freenet.tv) mit dem Kunden­service in Verbin­dung setzen, sodass versorgt werden kann, eine indi­vidu­elle Lsung zu finden.

Probleme fr einige Kunden von freenet TV
Logos: MEDIA BROADCAST, Montage. teltarif.de Anders gelagert ist das Problem von Nutzern, die freenet TV mehrere Monate lang nicht verwendet haben, den Dienst aber jetzt - etwa beim Camping oder im Kurz­urlaub - reak­tivieren wollen. hnlich wie beim Pay-TV-Empfang ber Satellit verfllt die Akti­vierung des CI+-Moduls von freenet TV, wenn es ber einen lngeren Zeitraum nicht genutzt und mit dem DVB-T2-Signal versorgt wurde.

freenet TV bietet einen Online-Dienst fr Kunden an, der es ermg­licht, auto­mati­siert das Frei­schalt-Signal erneut an das CI+-Modul zu senden. Dazu muss die elfstel­lige freenet-TV-ID bereit­gehalten werden. Um das Frei­schalt-Signal zu erhalten, muss das Empfangs­gert einge­schaltet und auf ein Programm abge­stimmt sein, das ber freenet TV verbreitet wird. Hier geht es direkt zu freenet TV Dem Bericht zufolge wird RTL HD hierfr in Support-Anlei­tungen empfohlen, weil das Programm auf einem der Haupt-Kanle von freenet TV ausge­strahlt wird. Hier soll das Frei­schalt-Signal beson­ders zuver­lssig ber­mittelt werden. Nach den Erfah­rungen der teltarif.de-Redak­tion kann es dennoch einen Moment dauern, bis die gewnschten Programme wieder zu sehen sind.

freenet TV gehrt noch lange nicht zum "alten Eisen". In den vergan­genen Monaten haben zahl­reiche Programm­veran­stalter ihre Weiter­verbrei­tungs-Vertrge verln­gert, sodass der Fort­bestand der Platt­form zumin­dest bis zum Jahres­ende 2030 gesi­chert ist.