Claude уволил сотрудника магазина в рамках эксперимента Andon Labs

В июле этого года языковая модель Claude впервые вынесла кадровое решение о расторжении трудового договора с реальным работником, выполняя функции его непосредственного руководителя. Инцидент произошёл в рамках экспериментального проекта стартапа Andon Labs, который с марта 2026 года проверяет способность искусственного интеллекта самостоятельно управлять бизнес-процессами и персоналом.

Подопечным полигоном стал розничный магазин Andon Market в Сан-Франциско, где трудятся сотрудники с официальными контрактами, а их менеджером выступает ИИ-агент. Причиной увольнения послужили систематические опоздания — работник пропустил начало смены 17 раз из 23. При этом Claude долгое время не реагировал жёстко: из-за ограничений памяти модели исчез собственноручно составленный ею справочник правил, что помешало своевременно выявить нарушения. Некоторые коллеги характеризовали ИИ-начальника как довольно мягкого руководителя.

Однако называть решение полностью самостоятельным нельзя. Согласно внутренней документации, человек-куратор подсказал модели найти утерянный справочник и проанализировать данные, а затем уточнил, что с опоздавшим уже неоднократно проводились устные беседы. Изначально Claude предлагал ограничиться официальным предупреждением, но после наводящего вопроса согласился на увольнение. Генеральный директор стартапа Лукас Петерссон признал, что без вмешательства человека ИИ вряд ли бы пошёл на такой шаг.

Финансовые результаты эксперимента тоже оказались не в пользу ИИ: стартовый капитал в $100 тыс. за 5 месяцев сократился до $61 186. Исследователи связывают убытки с излишней снисходительностью модели и сомнительными управленческими решениями. Тем не менее Петерссон допускает, что ситуация может измениться по аналогии с программированием — если обучить нейросети на данных успешных управленцев, их эффективность вырастет.

По словам главы Andon Labs, в будущем многие работники могут обнаружить, что их начальник — это ИИ. Однако физический труд останется прерогативой людей, поэтому искусственному интеллекту всё равно потребуется человеческий ресурс для выполнения задач. При этом Петерссон предупредил, что последующие модели, скорее всего, не будут столь лояльны, как Claude, особенно если их научат жёстко добиваться целей и одновременно предоставят право увольнять.

Постройка и заселение американцами базы на Луне обещано в течение 20 лет

Достоверные новости всегда под рукой — в канале "МК" в MAX