Искусственный интеллект становится для сотрудников инструментом предварительной подготовки к рабочей коммуникации и «универсальным собеседником». По данным совместного исследования hh.ru и девелопера Level Group, 65% россиян сначала обсуждают рабочую задачу с нейросетью и только после этого обращаются к руководителю или отправляют важное сообщение. В опросе приняли участие более 2 тыс. респондентов.

Так, 65% респондентов используют ИИ в качестве «безопасного черновика», прежде чем показать результат коллегам или руководству. Регулярно к такой практике прибегают 19% опрошенных, 23% используют нейросети при подготовке важных сообщений или документов, еще 23% — в отдельных случаях. Только 17% признались, что никогда не используют нейросети в работе таким образом.

Нейросети также помогают сотрудникам готовиться к повседневному общению на работе. 50% опрошенных сначала задают вопрос ИИ, чтобы убедиться в его корректности, и только затем обращаются к коллегам или руководителю. Еще 15% отметили, что благодаря нейросетям стали чаще задавать вопросы, которые раньше стеснялись озвучивать.

После предварительного обсуждения задачи с ИИ 60% респондентов становится легче общаться с окружающими. Заметно увереннее себя чувствуют 21% опрошенных, еще 39% отмечают, что эффект зависит от конкретной ситуации.

Использование ИИ влияет и на коммуникацию сотрудников с руководителями. Более четверти респондентов (27%) считают, что благодаря нейросетям им стало проще доносить свои мысли до начальства: ИИ помогает заранее структурировать аргументы, подобрать формулировки и сделать сообщение понятнее. При этом 48% не заметили изменений, а 12% стали реже обсуждать рабочие вопросы с коллегами, предпочитая сначала обращаться к цифровому помощнику.