13 февраля 2026 года на пленарном заседании сессии Кременчугского городского совета депутаты приняли официальное обращение к Полтавскому областному совету, Полтавской областной военной администрации и коммунальному производственному предприятию «Полтаватеплоэнерго» в защиту прав потребителей.

В документе изложена чёткая и аргументированная позиция городской власти относительно ситуации, сложившейся в территориальной общине после разрушения врагом Кременчугской ТЭЦ. Именно это привело к вынужденной смене поставщика услуг по отоплению и горячему водоснабжению для жителей левобережной части города.

После перехода к новому поставщику тарифы на тепло и горячую воду для левобережья существенно выросли. При этом на тот момент действовал мораторий на повышение коммунальных тарифов в период военного положения, согласно которому стоимость услуг должна была оставаться на уровне, установленном по состоянию на 24 февраля 2022 года. Фактическое применение более высоких расценок депутаты расценивают как незаконное и необоснованное, что напрямую нарушило права потребителей и ощутимо ударило по финансовому положению семей.

С целью восстановления справедливости и защиты законных интересов жителей левобережной части Кременчуга депутаты обращаются с требованием принять меры и обязать Полтавское областное коммунальное производственное предприятие теплового хозяйства «Полтаватеплоэнерго» провести перерасчёт стоимости услуг по поставке тепловой энергии и горячей воды для потребителей города.

Речь идёт о возврате излишне уплаченных средств за отопительный период 2022/2023 годов, межотопительный период 2023 года, отопительный период 2023/2024 годов и межотопительный период 2024 года. Перерасчёт, настаивают депутаты, должен быть осуществлён по одноставочному тарифу с приведением стоимости услуг к уровню цен, действовавших по состоянию на 24 февраля 2022 года.