Сбер сделал денежные переводы между клиентами банка и оплату услуг ЖКХ в мобильном приложении полностью бесплатными. Ранее стандартный бесплатный лимит переводов составлял 50 тысяч рублей в месяц, а при оплате коммунальных услуг могла взиматься комиссия. Теперь 111 миллионов жителей страны могут отправлять близким любые суммы без комиссии и бесплатно оплачивать коммунальные платежи.

Это следующий шаг в развитии сервисов для близких: банк убирает лишние барьеры там, где люди помогают друг другу каждый день. Денежный перевод перестал быть просто технической услугой — сегодня это самый быстрый и понятный способ проявить внимание к близким.

Это подтверждают данные банка за последний год. Сбер проанализировал 150 млн коротких сообщений, которые пользователи писали друг другу при переводах.

Обезличенная статистика показала: в 68% случаев за деньгами стоят забота, внимание или поддержка. Почти треть переводов связана с семьёй — это помощь родителям или деньги детям. Ещё около 20% приходятся на благодарность и взаимовыручку между друзьями. В 8% случаев перевод становится подарком к празднику или дню рождения. Остальные 10% — другие проявления заботы: поддержка близкого человека, помощь в бытовых ситуациях, совместные покупки и другие личные поводы.

Самым распространенным личным сообщением стало слово «спасибо» — оно встретилось около 18 млн раз. Более 12 млн сообщений содержали поздравления: «Поздравляю с днем рождения», «С днюхой» и «С прошедшим». Различные признания в любви — «Люблю», «Люблю тебя», «С любовью» и другие — пользователи написали около 3 млн раз. Среди семейных подписей чаще всего встречались варианты «От бабушки» — более 1,2 млн сообщений, «От мамы» — около 900 тыс., «От папы» — почти 500 тыс.

Коммунальные счета — такая же часть повседневной жизни, как переводы родителям или деньги ребенку. Поэтому банк сделал бесплатным и этот регулярный платёж.

Кирилл Царев, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«За сухими транзакциями всегда стоят человеческие отношения. Перевод близкому — это возможность вовремя поддержать родителей, ребёнка или супруга, а оплата коммунальных платежей — регулярная забота о доме и семье. Карта Сбера есть практически у каждого, и мы хотим, чтобы для миллионов семей эти ежедневные финансовые вопросы решались просто и свободно».

За простотой ежедневных переводов и платежей стоит выстроенный банком многоуровневый контур защиты — от предупреждения о подозрительном звонке до проверки операции в момент её совершения. ИИ-алгоритмы банка в реальном времени анализируют переводы и выявляют признаки мошенничества. С начала 2026 года банк помог клиентам предотвратить хищение более 180 млрд рублей.

Все изменения уже работают по умолчанию. Чтобы переводить деньги и оплачивать счета ЖКХ бесплатно, не нужно подключать специальные подписки или выполнять дополнительные условия.