Доменная торговая площадка Atom рассказала о том, как и за счёт чего выбор доменного имени влияет на доверие клиентов.

Atom провёл опрос, в ходе которого участникам были заданы два вопроса: 1) Влияет ли доменное имя на ваш уровень доверия к компании, когда вы первый раз посещаете её сайт и 2) Выберите качества доменного имени, которые влияют на ваш уровень доверия. 

Ответ на первый вопрос были довольно однозначным. 78% респондентов сказали, что домен может повлиять на их доверия к бренду. Больше половины (52%) ответили, что влияние домена может быть значительным или умеренным.

Особенно ярко выбор доменного имени влияет на молодую аудиторию: 40% респондентов в категории 18-34 лет ответили, что домен может значительно повлиять на их уровень доверия. Среди возрастной аудитории (более 55 лет) только 22% сообщили о значительной роли домена в формировании доверия.

Какие же домены вызывают наибольшее доверие? Самым частым ответом (52%) стал "Домен, который ясно говорит о том, чем занимается компания". Далее идут следующие качества: точно совпадает с наименованием бренда (43%), выглядит профессионально и статусно (39%), находится в авторитетной доменной зоне (38%), легкий в написании (34%), лёгкий в произношении (31%), короткий и ёмкий (28%), не содержит цифр (18%), не содержит дефиса (13%).

Здесь интересно, что для женщин легкость произношения является намного большим сигналом доверия (38%), чем для мужчин (22%).

Написание, произношение и "чистота" домена от цифр и дефисов имеет большее значение для молодой аудитории. Среди возрастной аудитории большее значение приобретает краткость и ёмкость доменного имени.

Тем не менее, все перечисленные признаки являются важными факторами в формировании доверия клиентов. Результаты опроса являются ещё одним взглядом на уже не раз подтверждённый факт: выбор хорошего домена крайне важен для развития любого бизнеса.